NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Leif, Takk for tilbakemeldingen, og velkommen som kunde hos oss! Vi beklager at starten ikke ble så god som den burde – det er selvsagt ikke slik vi ønsker at din første dag skal oppleves. Vi jobber for at det skal være enkelt både å bli og være kunde hos oss. Takk for innspillet ditt om bedre informasjon og tilgjengelighet, det skal vi ta med oss videre slik at vi kan forbedre oppstarten for nye kunder fremover. Godt å høre at ting ordnet seg til slutt – og vi håper du nå er godt fornøyd med tjenesten 😊 Beste hilsen Jenny i NextGenTel

Hei Nina, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det er frustrerende når dekningen ikke lever opp til det du ble forespeilet. Rekkevidden på WiFi kan påvirkes av flere faktorer, særlig betonggulv og plasseringen av ruteren, som du nevner. Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en bedre løsning – enten det gjelder plassering av utstyr eller mulige forsterkere for signalet. Ta gjerne kontakt med oss så snart du får mulighet, så ser vi nærmere på hva som kan forbedres hos deg. Beste hilsen Jenny i NextGenTel

Hei, Tom. Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du måtte vente på flere forsendelser før alt var på plass, men det er godt å høre at alt nå fungerer som det skal. Husk at vi er her for å hjelpe dersom du har noen spørsmål. Ha en nydelig dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei! Så flott å høre at du opplever raskere nett og at oppsettet var enkelt – vi jobber på for at det skal være enkelt både å bli og være kunde. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Torill. Takk for at du deler erfaringen din – vi forstår godt at det kan være frustrerende når ting ikke går så enkelt som forespeilet. Vi beklager også at du ikke har tilgang til de sportskanalene du forventet. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi se på kanalpakken din og hjelpe deg med å få den tilpasset. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Bjørn. Leit å høre at du opplever dårligere hastighet enn tidligere – det skal selvsagt ikke være slik. Vi ønsker gjerne å feilsøke og se om vi kan justere innstillingene for å gi deg den hastigheten du betaler for. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Hei, Anne! Så fint å høre at du synes oppfølgingen ved bytte har vært god. Takk for tilbakemeldingen om at spørreskjemaet kom litt tidlig, vi skal ta en vurdering på om det kan utsettes. Men vi håper du fortsetter å være fornøyd etter hvert som du bruker tjenesten mer, og tar gjerne mot din tilbakemelding etter du har brukt det en stund. Ha en nydelig dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel