NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei, Bjørn. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du synes det var lett å koble opp, og det fungerer bra og stabilt. Takk for at du valgte NextGenTel! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Benjamin. Takk for at du gjør oss oppmerksom på din opplevelse. Først ønsker jeg å tydeliggjøre forskjellen på et kanselleringsgebyr og brudd på bindingstiden. Alle kunder har 14 dager angrerett etter bestilling av tjenesten, etter endt angrerett vil en kansellering føre til et kanselleringsgebyr slik du nevner. Dette er fordi vi allerede har utført arbeid i forhold til bestillingen. Bindingstiden gjelder i 12 mnd. fra oppkoblingsdatoen slik du nevner. Informasjon om vilkår blir sendt som vedlegg i ordrebekreftelsen og ligger tilgjengelig på våre nettsider sammen med en oversikt over gebyr. Dette var ikke helt slik vi ønsket at overgangen til ny leverandør skulle bli så vi beklager opplevelsen du har hatt med oss. Jeg håper informasjonen over var oppklarende i henhold til spørsmålene du hadde vedrørende gebyr. Ta gjerne kontakt med oss dersom det skulle dukke opp noen andre spørsmål. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Haysam. Så leit å lese om oppstarten din hos oss. Slik ønsker vi ikke at det skal være! Vi håper du tar kontakt med oss om du fremdeles ikke er på nett eller har spørsmål om fakturaen din så vi får løst dette sammen med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Remy. Så leit å lese om din opplevelse og at du føles deg lurt - slik skal det jo ikke være. Vi håper du tar kontakt med oss slik at vi får nøstet opp i dette sammen med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Håvard. Så kjekt å lese at det gikk fint å komme seg på det nye nettverket. Det er bare å ta kontakt eller besøke våre hjelpesider i appen dersom det skulle være noe du lurte på. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Kai. Takk for din tilbakemelding på bytt.no. Selv om det ikke kom en montør ut til deg så håper jeg likevel du kom deg på nett. Hvis du ønsker bistand eller tips på å komme deg på nett så kontakt oss gjerne. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Henry. Takk for din tilbakemelding på Bytt.no. Hvis du fremdeles opplever utfall på nettet så ønsker vi gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi får sjekket dette for deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.