NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Selve nettet fungerer fint hittil, men vi er misfornøyd med den selgeren som overtalte oss til å skifte, og som lovte oss akkurat de samme TV- kanalene som vi hadde før. Mye mindre valgfrihet, og vi savner spesielt de kristne kanalene som vi hadde før. Nå har vi bare Visjon Norge.
Hei Tore! Veldig kjedelig å høre at du er misfornøyd og at selgeren ikke informerte godt nok. Det er viktig for oss å gi riktige forventninger! Derfor er tilbakemeldinger som dette mye verdt, så vi kan sikre riktig informasjon fremover. Jeg håper du kan ta deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected], med litt mer informasjon om ditt kundeforhold. Jeg kan sikke sett noen detaljer om ditt kundeforhold ut fra omtalen her på Bytt.no. Tusen takk for at du tar deg tid til å legge igjen din omtale om oss her på Bytt.no. Har du noen spørsmål om ditt kundeforhold, så står vi klare til å hjelpe på telefon 98707979 eller på chat. Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel.
Rask hjelp og meget rask levering av ekstra utstyr
Hei Åshild, Takk for at du velger internett fra NextGenTel og for en veldig hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du fikk rask hjelp og levering av ekstra utstyr. Det er jo akkurat enkelt det skal være å bli kunde hos NextGenTel. Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Tv sendingene kutter og blir plutselig blass og nesten utydelig til tider
Hei Arve A, Takk for din tilbakemelding. Ustabile TV-signaler er ikke noe stas, det må vi få gjort noe med. Håper du har fått hjelp til å fikse dette til nå. Om du ikke har det så anbefaler jeg at du tar kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så skal vi stå klare til å hjelpe. Håper vi hører fra deg! Beste hilsen Jenny i NextGenTel
God pris men litt dårlig hastighet. Vesentlig dårligere enn det vi hadde før.
Hei Kjell O. O, Takk for din tilbakemelding! Kjekt å høre at du er fornøyd med prisen. Jeg anbefaler at du tar kontakt med oss, enten på chat eller telefon 98707979. Så skal vi stå klare til å hjelpe med å se på og fikse problemet du har med hastighet. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Svært vanskelig å få hjelp, lang ventetid og chatfunksjonen fungerte svært dårlig. Blir bombadert med e-poster hele tiden og brukerveiledningen via nettet samsvarer ikke med produktet jeg fikk tilsendt.
Hei Terje! Veldig kjedelig å høre at du har hatt problemer med å få hjelp og at du ikke enkelt fikk brukt chatten med oss, som du skal kunne gjøre. Her må vi rett og slett bli bedre. Jeg håper du kan ta kontakt med oss sånn at vi kan hjelpe med å finne ut av hvilke e-poster du viser til her, og om du ellers har spørsmål om abonnementet. Vi har jobbet knallhardt for å få ned køtiden på telefon, og skal stå klare til å hjelper om du ringer oss på 98707979. Tusen takk for deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Det går trekt tv hakker. Skulle spare mye penger, det er ikke slik. Ble lurt med lite data.☹️
Hei Jan! Veldig kjedelig å høre at du opplever tregt nett og hakking på TV-en, og at du ikke har spart penger som forventet. Da har vi ikke gjort jobben vår godt nok. eg ser ikke detaljer om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, og håper derfor at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Vi tar ikke lett på tilfeller som dette, vi vil gjerne fange det opp og gjøre noe med det. Håper vi hører fra deg! Takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Ved bytte fra Telenor til Nexgentel bredbånd. Selger påsto at vår daværende fiberleverandør Telenor hadde avtale med Nexgentel, om å fryse sine priser i et år. Dette slik at daværende leverandør ikke kunne komme med Enda lavere pris. Dette viste seg å være rein Løgn, - og daværende leverandør kom med et Enda lavere tilbud en Nexgentel. I tillegg, så sa jeg til Nexgentel selger, at betingelsen for å bytte, var at vi skulle ha Akurat samme produkt som vi hadde. I ettertid ser vi at vi da har fått kun en femtedel av hastighet på bredbåndet. Dvs redusert fra 500 til kun 100. Sett i lys av at det tok 1 heil dag å få signalene til å virke, kjøring 30 mil, fri fra arbeid 1 dag, så er dette det største idiot bytte jeg noensinne har gjort.
Hei Vidar! Dette høres ikke ut som noen god start! Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med våre selgere og at hastigheten ikke er som lovet, her har vi ikke gjort jobben vår godt nok. Jeg ser ikke detaljer om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, og håper derfor at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Vi tar ikke lett på tilfeller som dette, og vil gjerne fange det opp og gjøre noe med det. Vi vil også jobbe hardt for å bli enda bedre fremover. Takk for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.