NextGenTel omtaler og erfaringer

Vel nettet i seg selv fungerer greit. Det som der i mot ikke fungerer bra er disse jentene som jobber hos dere på kundeservice. Lite service innstilte å late på ting de gjør. Lover å ta tak i ting også gir de litt faen etterpå. Man blir nødt til å ringe inn til kundeservice flere ganger for å få ting gjort. Prisgaranti har dere i hvertfall ikke har vi forstått å ikke vil dere sammenstille dere med andre på markedet for bedre koknurransedyktige priser. Så alt i alt svindyr pris for fibernet.

Er ikke mulig å gi 0 stjerner, så det må bli 1. Lang ventetid, dårlig kundeservice, får beskjed om at avtale er kansellert, deretter kommer det faktura på over 1600kr. Surrer noe så forferdelig med info for levering, bestilling, om det er telenor eller de som har fiberlinjen og alt anna mulig drit. Next gen fuckery er et bedre navn at this point.

Har vært godt fornøyd med nextgentel, men når prisene øker med nesten 10% hvert år har det vært på tide å sjekke hvilken pris jeg kan oppnå hos andre gjennom bytt.no. Jeg fikk da et tilbud av telenor fiber med fastpris i 2 år og bedre linje enn det jeg hadde. Må si at jeg i tillegg er skuffet over nextgentel som opererer litt i gråsonen når det gjelder binding. Jeg fikk et tilbud ifjor om 50 kr i avslag dersom jeg bandt meg for 12 nye måneder. Det fremgikk ingen steder når bindingstiden startet og endte. Jeg trodde at bindingstiden startet da jeg sa ja til tilbudet, som var i september, men i følge nextgentel var bindingstiden frem til november i år. Fikk et bruddgebyr på 375 kr for å si opp linjen i september. Opplever dette som dårlig kundebehandling og uoversiktlige avtaler. Da jeg klagde på bruddgebyret ble jeg bare henvist til retningslinjene deres. Men der står heller ikke startdato for binding

Fikk tilbud men dem var dessverre ikke konkurransedyktige på pris mot dem æ har fra før.

Forferdelig irriterende at de har stengt nettet mitt over 5 ganger nå på bare et år og krever oppstartgebyr hvor jeg må ringe og krangle med dem for at de skal skjønne at jeg betaler en fast dato hver mnd men de sender flere fakturaer på forskudd så det blir bare rot. De skulle ha rundt 6000 kr for å legge 5 meter med fiber så jeg avbestillte over tlf. Senere fikk jeg inkasso på 5600 kr FOR ET AVBESTILLINGS GEBYR??????!!!! NÅ ER JEG DRITTLEI HVORDAN DISSE PENGEGRISKE SVINDLERNE KØDDER MED FOLK VI SEES I KONFLIKTRÅDET

Jeg kan dessverre ikke anbefale NextGenTel. Både TV og internett faller ut med jevne mellomrom, og det virker som de stadig driver med vedlikehold av nettet. Resultatet er ustabile tjenester som kommer og går, noe som er svært frustrerende når man er avhengig av en stabil forbindelse til jobb, streaming eller vanlig bruk. Etter min erfaring har dette skjedd så ofte at jeg ikke lenger har tillit til tjenesten. For meg er stabilitet viktigere enn fine løfter, og her leverer de rett og slett ikke godt nok

Er ikke fornøyd !!! Dere har ikke holdt avtalen med levering av nett til meg … har vært uten nett i 3 dager , etter dere har innrømmet at feilen lå hos dere og ikke Telenor. Skylder dere på meg at det er jeg som har feil , pga. så truer dere med gebyr , der jeg har min full rett til bryte avtalen , når dere ikke lever nett til avtalt tid ? Hvorfor dere hold på slik ? Hvordan kan dere behandle kunder slik ? Nå må vente 3 dager til , det blir 6 dager og kanskje mer uten nett ? Dumt at dere ikke ser behovet for stor endring innhav hos dere . Ja det kan være bedre da og være hos Telenor , og betale litt mer , man får nett og man får montør med en gang . Føler meg lurt .