OBOS Nett opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Har snakket med tre fra OBOS sin kundeservice, Alle tre var helt fantastiske. Jeg opplever ofte, spesielt de siste årene, at kundeservice er ikke-eksisterende, men alle jeg snakket med var skikkelig på, hyggelig og høflig, noe som jeg opplever sjeldent. Jeg fikk organisert en strømkabel og kunne hente den på under en time, og jeg hadde en person fra Fibber booket til å fikse internett på under et døgn. Anbefales.
Hei Danny, vi er så glad for å høre om din hyggelige opplevelse med kundeservice! Vi setter stor pris på det og ønsker deg en kjempefin dag videre :) Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Ustabilt internett. Enkelte kvelder opplever jeg opp mot 10% pakketap og ping hastighet på 80-100ms. Problemet oppstår kun på kveldstid. Hastigheten er det ikke noe å utsette på, men det hjelper lite når tapet av pakker er såpass stort. Forsøkt å sende melding til kundeservice, men de svarer ikke (!)
Hei Erik. Sånn skal det ikke være og vi vil veldig gjerne se på dette nærmere. Kan du ta kontakt med oss på telefonnummer: 21016150 eller sende e-post til [email protected], så skal jeg følge det opp. Ha en fin dag videre! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Har nylig fått fiber gjennom sameiet sin avtale med Obos Nett. Trengte hjelp med tilganger og dekoder fra Allente. Snakket noen ganger med (Anonym) på Obos Nett som både tekstet og ringte meg opp igjen flere ganger for å få bekreftet at alt var ok. Fantastisk service og oppfølging. Også innstalleringen i boligen var veldig bra
Hei Arne, Tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med kundeservice, installasjon og oppfølging. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Borettslaget fikk lagt inn fiber fra OBOS høsten 2023. Etter en periode med litt innkjøringsvansker har nettet oppført seg stabilt og raskt. Vi har 1 gigabit begge veier, lav latens og neglisjerbar jitter. Har hektet min egen router rett på fibermodemet og har full kontroll selv. Er godt fornøyd.
Hei Asbjørn, Tusen takk for den positive tilbakemeldingen, det setter vi pris på! Det er godt å høre at du er fornøyd og at nettet er stabilt og raskt. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Veldig raskt nett/høy ytelse. Veldig oversiktlig Eero app.
Hei Rune! Så godt å høre at du er fornøyd med hastigheten og Eero appen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en positiv anmeldelse. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Ekstremt mye pakketap. Dårlig mulighet til å rapportere feil og nedetid. Anbefales ikke.
Hei, Markus. Det var leit å høre at du opplever pakketap og utfordringer med å rapportere feil. Vi vil gjerne undersøke dette nærmere og finne en løsning for deg. Du kan kontakte oss på telefon 21016150 eller sende en e-post til [email protected], så hjelper vi deg videre. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Hastigheten er i stabil, og nettet faller ut til tider. Gikk fra gammelt kabelbredbånd, men forskjellen er ikke merkbar. Kun ved en og annen hastighetstest kan jeg se det være raskere.
Hei, Tobias. Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi kan gjennomføre en grundig sjekk av linjen for å identifisere og løse problemet. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss på telefon 21 01 61 50 når du er hjemme, slik at vi kan bistå deg på best mulig måte. Vi ser frem til å høre fra deg! Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett