Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Stadig feil på linjen som Telenor bruker lang tid på å rette. Har nå hatt feil på linjen i 4 dager. Forventet rettetid i følge Telenor om 9 dager. Det blir da totalt 13 dager uten internett og tv før Telenor retter feilen. Håpløst å komme gjennom til kundeservice. Finner ingen mulighet på sidene deres til å gi tilbakemelding. Styr unna Telenor.

Svindel. De ga min mor et tilbud med en pris og på papirene vi fikk stod den en helt annen pris, 200kr/ mnd dyrere. Prøvde å rette opp i dette 2 ganger og begge gangene sa de det skulle de gjøre, ikke noe stress. Ble ikke rettet opp og vi har nå byttet til Nextgentel + Rikstv. Anbefaler å bestille pakke fra Nextgentel, der får du den billigere en å bestille igjennom Rikstv.

Dyrt for trofaste kunder. Sjekk andre leverandører og bytt.

Kundeservice nekter å bytte telefonnummer på samme husstand uten å si opp abonnementet og øke mnd pris med kr 150 til kr 1125 per mnd. Årsak-abonnement eier får ikke til å benytte seg av 120t-we poeng og ønsker at samboeren skal ta over styring/valg av kanaler. Utrolig firkantet og lite serviceinnstilt av Telenor

Hakker og går. Tv faller ut hele tiden. Da surrrer og går den runde ringen og henter data i flere minutter.

I Telenor skal man vær aksjonær, ikke kunde. 10 av 12 fakturaer var ikke i henhold til inngått avtale. Styr unna.

Detter ofte ut. Ruter må resettes nesten daglig for å få internett.

Mistet Internett søndag morgen. Borte i 12 timer. Borte igjen fra mandag eftm. Vet ikke når det kommer igjen

Elendig kundebehandling. De tar ikke hensyn til at vi nå har gått opp til 2 uker uten internett og tv på grunn av arbeid med utbygging av fiber i området. Entreprenør har gravd over kabel på flere steder, og vi har meldt feilen flere ganger. De påstår at de er i gang med feilretting, men ennå har ingen sett noen reparatører i området. Det første jeg skal gjøre når bindingstiden er slutt, er å si opp mitt abonnement. Telenor kommer aldri mer inn i mitt hus.

Holder ikke avtale med 24 mnd. redusert pris. Oppstart mars 2023 gjelder kun til januar 2025.

Det verste nettverk og tv / fiber opplevelse jeg har hatt siden jeg fikk meg tv! Helt utrolig at det ikke går an i 2024 og ha noe som virker! Jeg skal bytte til Viken Fiber igjen, og skal aldri ha Telenor igjen! Ikke om jeg får betalt hver måned !! Remi G.

Ekstremt dyrt, kan ikke konkurere med andre leverandører. Dårlig kundebehandling

Tredje gangen det kommer selger fra telenor for å selge fiber. De to første gangene sa jeg klart ifra at jeg ikke er interessert. I dag kom en ufyselig selger som ikke tok et nei for et nei. Til slutt sa jeg at nå må dette slutte, og at det begynner å bli plagsomt. Fikk et hånflir til svar og han ville fortsatt ikke gå. Til slutt henta jeg bikkja og han stakk da fra eiendommen min. At dette er lov er helt utrolig. Hadde en vanlog person opptrådt slik og ikke ville dratt fra privat adresse hadde man jo ringt politiet. Kun Telenor jeg har opplevd dette fra.

Grisedyrt etter bindingstid ustabilt vanskelig kundeservice

Ustabilt og irriterende dårlig nett, klagde i januar og april, men fra 20.september har jeg ringt nesten daglig fordi det faller ut titt og ofte. Det er ikke så lett å oppdage det, men nå har jeg blitt dreven. Stort sett hyggelige folk på kundeservice, med noen unntak. Blitt brutt flere ganger når jeg har ringt. Jeg kan ikke ringe over wifi, stor sjanse for brudd på samtale og får beskjed fra kompiser om at jeg er skurrete og utydelig. TV: tekst og bilde smuldrer opp, for så å stoppe, bli svart skjerm. Sønn min har til tider problemer med å laste ned spill mm. Viljen til å få dette i orden er liten « Alltid på nett» gjelder ikke her. Veldig kjedelig situasjon i dagens teknologiske verden.

Det detter stadig ut, og kundeservice er utelukkende fulle av unnskyldninger. Vel og bra, men at det bør ordnes er nederst på lista.