Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Forferdelig på kundeservice. Chatboten Telemi er en vits, kan ingenting. Min erfaring: Lang ventetid på telefon, 15 minutter. Ber du dem om å ringe tilbake, skjer det ikke. Da må du ringe på nytt, kommer etter 20 min til bedrift og ikke privat. De setter over, nye 15 min å vente. Kundefientlig. Her er det bare å komme seg vekk fra Telenor.

Dyrt. Leverer ikke hastigheten man betaler for. Byttet til GlobalConnect, kostet mindre og jeg fikk den hastigheten jeg betalte for.

Arrogant kundeservice, virket ikke som om kundebehandleren ønsket å hjelpe.

Bestilte oppsigelse 23/9 men de halte ut nedkobling til 8/10 slik att de kunne ta betalt for både Oktober og November.

Elendig kundeservice som ikke oppgir riktig informasjon i feilsaker når man ringer og ber om status. Upålitelig leverandør som bruker veldig lang tid på å utbedre feil når det er nettverksbrudd. Nettet faller ut ofte, og det tar Telenor mange dager for å i det hele tatt starte å se på feilrettig og sende ut teknikere.

Oppsigelsestid ut påfølgende måned for fiber bredbånd, og forhåndsbetaling en måned før er for dårlig kunde service. Og prismessig i forhold til Altibox fiber til hytte, og Starling tjenester opererer de med nesten dobbel pris.

Kom med best pris og betingelser til mine to anlegg.