Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Satt opp prisen 40% de siste fire årene uten å endre noe på produktet sitt.

Det kom en selger på døra til meg i vinter, for å selge meg fiber. Jeg har sagt at jeg ønsker fiber fra dere, men at dere ikke leverer. Selger sa da at dere skulle bygge ut fiber hos meg, og derfor signerte jeg avtale. Dere har vært hos meg to ganger, jeg får ingen tilbakemelding på hva som har skjedd under disse besøkene, til tross for at jeg har etterspurt det. I april var jeg lovet fiber, vi er nå i august, og fiber er ikke levert. Hver måned får jeg en faktura på 50 kroner som jeg må ringe inn til dere, og be dere om å slette. Nå har dere så lang ventetid på telefon at jeg ikke kommer gjennom der heller. Det er helt håpløst å forholde seg til!

Vi har Telenor på hytta, og er veldig fornøyd med linjen. Det er stabilt, og vi får mye hastighet for pengene.

Forferdelig. Selger fortalte at det ikke var behov for forsterker i huset. Det viste seg å være feil. Nå med 4 forsterkere er det fortsatt elendig. I tillegg ble jeg prakket på t-we som jeg tydelig sa nei til. Det er også helt umulig å si opp på mine sider. Thelmi må være historiens dårligste ai-robot.

Jeg huket av for å bli kontaktet på e-post, likevel ringer de flere ganger for dagen.

Fibernettet er greit når det først virker men veien dit kan vare traumatiserende. Jeg har forsøkt reaktivere en eksisterende fiber for en bedrift i 4 månader, ringt flertal ganger og det blir bare rot. Det går ikke å få hjelp. Ingen ringer opp og ingen svarer på mail. Kundesupporten er bare ett svart hull. Det er den verste kundesupporten jeg har opplevd. Jeg ble så sjokkert at jeg forsøker å finne en annen leverandør for mitt private abonnent.

Mange spøker ligger igjen fra når Telenor var en av de få nettleverandørene i Norge. Telenor har faktisk en pålitelig tjeneste pr nå. Nettinnloggingen dems er litt bakvendt men selve tjenesten dems er bra