Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei Anders! Vet ikke helt hvilket produkt du sikter til, men det kan være mulig at det er prisjusteringer grunnet inflasjon, eller at du for eksempel kan ha hatt en kampanje som har løpt ut. Anmoder deg om å ta kontakt med oss på 915 09 000 for å se nærmere på dette. Takk for tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor

Hei Camilla! Dette høres jo regelrett uheldig ut. Uten personopplysningene dine, som du selvsagt ikke skal dele offentlig, så kan jeg ikke få innsyn i hendelsesforløpet her og kan ikke kommentere noe annet enn at jeg beklager for den opplevelsen du har hatt. Gjerne ta kontakt med oss på 915 09 000 og etterspør en status på saken, så skal vi få sett nærmere på dette. Trafikken inn til oss varierer litt fra tid til annen og kan være grunnet alt fra fellesfeil som kan ha oppstått i lokalsamfunn rundt omkring i hele vårt langstrakte land, eller bare at det er uka hvor vi sender ut faktura. I skrivende øyeblikk er det ledig kapasitet på linjene våre for eksempel. Håper at vi kan få muligheten til å rette inntrykket, og takker for tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor.

Hei Mari! Det gleder oss meget å høre at du er fornøyd med bredbåndet vi leverer til deg! Om det skulle være noe du trenger hjelp med i fremtiden, så ikke nøl med å ta kontakt med oss på 915 09 000. Hjertelig takk for tilbakemeldingen! Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor.

Hei Einar! Dette høres ikke lovende ut! Vi har en egen supportavdeling som kan hjelpe deg med alle WiFi relaterte problemstillinger, vennligst ta kontakt med oss på 915 09 000 og be om å bli satt over til WiFi-avdelingen, så ordner vi dette. Vedrørende forholdet med T-We, om du ikke har gitt et informert samtykke til dette så skal vi selvsagt få sett på det også. Telmi er på mange måter som alle mennesker, ingen er perfekte og alle kan bli bedre. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor

Hei Eivind! Det forstår jeg godt at kan oppleves meget ergerlig! Dette handler nok bare om at vi må administrere reservasjoner og samtykker på din kundeprofil hos oss. Vennligst ta kontakt med oss på 915 09 000 og gi uttrykk for at du ønsker å reservere deg mot telefonsalg, så skal vi få det på plass. Håper at vi kan få muligheten til å rette på inntrykket. Takk for tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor

Hei William! Dette hørtes ikke bra ut overhodet. Vi ønsker aldeles ikke å traumatisere, men å realisere! Om du fremdeles opplever feil, vennligst ta kontakt med kundesenteret vårt på 915 09 000 og spør etter bedriftavdelingen. Vi må bare beklage opplevelsen av kundesenteret vårt som et svart hull, vi er absolutt ikke interessert i at henvendelsene til oss svinner hen! Håper vi får muligheten til å rette opp det dårlige inntrykket. Med vennlig hilsen Nicholas

Hei Frode! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med tjenesten som sådan! Vi retter en stor takk for tilbakemeldingen. Om det skulle være noe du lurer på så er vi tilgjengelige på 915 09 000. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor.