Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Fibernettet er greit når det først virker men veien dit kan vare traumatiserende. Jeg har forsøkt reaktivere en eksisterende fiber for en bedrift i 4 månader, ringt flertal ganger og det blir bare rot. Det går ikke å få hjelp. Ingen ringer opp og ingen svarer på mail. Kundesupporten er bare ett svart hull. Det er den verste kundesupporten jeg har opplevd. Jeg ble så sjokkert at jeg forsøker å finne en annen leverandør for mitt private abonnent.

Mange spøker ligger igjen fra når Telenor var en av de få nettleverandørene i Norge. Telenor har faktisk en pålitelig tjeneste pr nå. Nettinnloggingen dems er litt bakvendt men selve tjenesten dems er bra

Mafiøse metoder! Helt utrolig. Jeg ble ringt av en telefonselger som ga meg et tilbud. Da jeg sa at jeg skule tenke på det, ble han plutselig veldig uhyggelig. Han løy og sa at Telenor var den eneste som kunne tilby fibernett (noe som er feil: Telenor må utleie nettene sine til andre leverandører). Så sa han at jeg trengte ikke å ringe tilbake fordi jeg skulle ikke få noe tilbud igjen. Er dette ikke helt sykt??

For dyrt, og dyrest på markedet. Telenor lover kampanjer, men bryter løfter gjentatte ganger. Ikke greit.

Vi har avtale om leveranse av internett fra Telenor via sameiet. Strever med å få nettet til å kobles på i min leilighet. Her er det mye feilinformasjon, motstridende meldinger og rot fra Telenor. Jeg har holdt på å tre uker, uten at de fikser problemet. De mente jeg manglet en fiberboks, så de skulle sende denne til meg. Den dukker aldri opp, og ved henvendelse så kommer den ikke likevel. Vi skal visstnok ha en hussentral for hele sameiet. De ber meg trekke ut ledningen, men jeg aner jo ikke hvor hussentralen er og det er jo veldig pussig at man skal ta nettet til hundre leiligheter hver gang den enkelte har utfordringer. De har null oversikt og aner ikke hva de driver med. Skal sameiet deres ha felles internett? Styr unna Telenor!

Varierende hastighet på internett gjennom Telenors 4G-antenne. Ikke mulig å se f.eks. VM-kamp når det er mange brukere koblet opp til samme basestasjon samtidig. Bilde fryser.

Kontinuerlig krangling, påstod at fiber var allerede på plass, (var det ikke) begynte å fakturere for tv og fiber før de hadde installert og satt opp. De ber deg fortsette å betale for så å trekke senere ved avregning (du er bank for Telenor)