Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Byttet til Coax nett til Telenor og faller ut flere ganger om dagen, defekt moden, hatt teknikere 5 ganger hos meg, Telenor har også avsluttet abno. 1 gang med uhell og opprettet et nytt på en annen i hustanden uten lov. Hold dere unna Telenor og gå heller for GET!

Fikk fibernett og mister bredbåndstelefoni med fri utland. Verste service på hotline. Vurdere og si opp alt jeg har hos telenor.

Jeg har hatt både fiber og ADSL fra Telenor, begge deler har utstabil hastighet og mye nedetid. Hvis en skal benytte alltid på nett garantien, så er det så tungvint att en ikke gidder å bry seg. De sender ofte feil fakturaer, å forsøker å fakturere for mye ofte. De klarer ikke å kreditere feil beløp, og når de endelig klarer det, så sender de purringer og inkasso på beløp som var feil i utgangspunktet.. Nå fortsetter de å sende fakturaer lenge etter at abonnementet er avsluttet.. begynner å mistenke at de forsøker å lure folk! Styr laaang unna!!

Har prøvd å få Telenor til å sjekke fiberen/boksene deres siden våren 2018. Konstante brudd på 2 min helt sporadisk som slår ut bredbåndet (jeg har kontakt med routeren), T-WE og IP-telefonen. Enten er alt vekke eller så er noe vekke. Alt startet med at Telenor gjorde om 60/60 linje til 100/100. Med 60/60 linjen greide de å levere 75/75....men med 100/100 og nå 150/150 er det helt sporadisk hva som blir levert. De har "pinget" fiberlinjen til min router (levert av Telenor) og da "fungerer" selvsagt alt ok og det er utstyret mitt sin feil. Kanskje de bør få litt selvinnsikt: SJEKK switchene rundt om i fibersystemet deres. Pleier å være en del "brente" deler der, som de ikke klarer å fange opp. Restart hjelper ikke på problemet, for det tar 5 min., men linjene er fine igjen oftest etter ett par minutter. Forstå det den som vil, men føler Telenor svikter totalt. Har ikke annet valg. Med annen leverandør må jeg fortsatt leve med fiber "s**ten" fra Telenor. Og ja, vi hadde Canal Digital fiber på annen adresse før, da virket alt 100%.

Bestilte mobilt hjemmebredbånd og ble lovet montør til antenne pga. dårlig dekning, men han kom ikke til avtalt tid og det er umulig å få en ny tid til tross for utallige henvendelser. Utrolig dårlig.

1. Det tar en evighet å komme frem til kundeservice. Når du endelig har kommet fram forklarer du problemet og blir satt over til en annen, og ventingen begynner på nytt. 2. De hoder ikke avtaler! Hadde avtale om montering av fiber i August nå er det 30.09. fremdeles ikke noe fiber.

Det er blitt en tradisjon å ringe klage på nettet som er nere ofte. Men er det oppe så er det maxs en persson som kan surfa på nettet dvs lese dagbladet eller vg. Å se på HBO det går ikke. Netflix som trenger vesentlig mindre tar laaangtid innen det kommer opp noe som helst. Kunde jag skulle jag har skiftet før lenge siden. Vi har ikke fiber vi har trådmatning til huset. Der er mye kjappare og bedre att surfa på telefonen med Phonero.