Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Teknisk har alt fungert godt. Nå har de økt prisen og taper i konkurransen.

Fikk mail om at fra 1. mars ville prisen på mitt bredbånd øke med kr. 99,- pr. mnd. Ja vel, alt blir dyrere selv om en prisøkning på 9.4% er litt drøyt. Men da kan jeg få deres "beste ruter" gratis. Problemet er at jeg ikke vil ha den. Den duger ikke til mitt formål. At det er deres "beste" ruter betyr ikke at det er en god ruter. (Og sist jeg hadde en ruter fra dem begynte de å gå inn å rote med oppsettet mitt, IP-range, port- settinger osv). Ringte nå kundeservice, men ikke en krone i avslag selv om jeg sier fra meg ruteren. Så nå kommer jeg til å bestille den, antar den kan brukes som bokstøtte. Heldigvis har det dukket opp en annen leverandør i området... Så det er ikke sikkert at Telenor tjener på dette til slutt...

Alt for trege til å svare på henvendelser så jeg valgte Teleia i stedet

Skiftet etter den siste prisstigningen. Priselastisiteten slo inn negativt. Har hatt telenor i 20 år, men skiftet nå

Etter 8 ganger kontakt til å lage en ny avtale etter ett års binding, bare feil med overgang på ny hastighet og tv avtale, rett etter jeg tenkte å ha gode avtaler kommer allerede nye rest fakturer på noe jeg ikke hadde avtalt!!!!! Bare ein stor fiber krull!!! Må ringe på nytt i morgen! Kommer kanskje med nye fiber kruller 😱

Selger tilbydde mobilt bredbånd til 449 kr/mnd. De lagde en annen avtale og fakturerte 800 kr/mnd. Det tok 2 måneder å få kontakt med kundeservice, og da hadde reklamasjonstiden gått ut. Kundebehandlere ønsket ikke å sjekke opp i saken og tok det videre med inkassoselskap som igjen truet med forliksråd og gebyrer på over 5000 kr for dette.

Stabil tilkobling og bra hastighet. HØY PRIS sammenlignet med konkurenter.