Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Stabilt,lite nedetid.Kanskje ikke det billigste,men stabilitet er viktigere enn pris for meg.

Internett er ustabilt og når feil oppstår, noe det gjør ofte, er det ingen varsler. Vært uten i 3 dager nå. Telia varslet og holdt oss oppdatert, men Telenor legger ikke ut driftsmeldinger selv om hele området er nede. Må ringe inn for å få beskjed, men de kan ikke svare på noe som helst. Får ulik beskjed via kundeservice hver gang. Snurrer de på et ulykkeshjul for å se hvilken årsak de skal gå for? Ikke godt nok!

Bare rot, kaos og elendig kundeservice med telenor., Fikk ett tilbud over chat, som jeg gudsjelov tok vare på. Mens de sender meg kontrakt på en sum som er 200 kr dyrere enn avtalt. Vil også selge meg Tv pakke, som jeg har har takket nei til. Får tilsendt ruter og tv pakke, ringer å klager på tv pakken 3 ganger, først fordi den var i kontrakten med feil pris, så fordi jeg får tv boksen. også for å få returnert den. De stenge de gamle abonementet 1 dag før, også skulle jeg starte opp ruter og alt 1.1.25. Det virket ikke, ringte inn 2.1, da gjorde han hyggelig gutten jeg snakket med noe, så det ville virke innen 1 time. Ringte etter 2 timer, da sa han jeg snakket med at han forrje jeg snakket med hadde gjort feil og feil informert meg. Det ville ta 48 timer, eller to arbeidsdager. Siden dette var en torsdag, så ville det mest sannsynlig ikke virke før på mandag. Snakket med en ny ikke fult så hyggelig mann på mandag, nei - ingen ting var bestilt, det var ikke hans feil men kollegaene, så alt han kunne gjøre var å bestille opp nytt og det vil ta nye 48 timer. Han trodde heller ikke jeg kunne få det til prisen jeg har skriftlig at jeg ble lover. Elendig kundeservice og elendig oppfølging. Jeg har bedt av de 3 siste jeg snakket med om å få en oppsummering skriftelig, men det kunne d e ikke gi meg.

Ble rundlurt da de ringte og ga meg tilbud. De sa ikke hva abonnementet het, så det var ikke mulig for meg å slå opp betingelsene. Jeg sa det skulle brukes til strømming av TV på ei hytte. Selger påstod at det var fri bruk, men det viste seg at hastigheten blir strupet til 3 Mbit etter 100 Gbit er brukt, og strømming slutter da å fungere. 100 Gbit brukes opp i løpet av få dager, selv når strømme-apper settes ned til dårlig oppløsning.

Altfor mange fakturaer! Dette gjør abonnementet uoversiktlig 😞

Brebånd faller ut/stopper av og til. Ny prisøkning januar 2025.

Ustablit nett. Har hatt en del problemer med det og får det ikke fikset selvom jeg har tatt kontakt med kundeservice 4-5 ganger, uten nytte. For den prisen burde nette i det minste være stablit.