Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Rask og effektiv behandling.Jeg fikk god oppfølging og følte meg ivaretatt som kunde.

Fremtid Forsikring sliter tydeligvis med underbemanning eller at systemene de har ikke fungerer tilfredsstillende. 4-5 ukers behandlingstid for en enkel forsikringssak er uhørt. Jeg måtte vente i telefonkø mellom 45-60 minutter. Hvis det kom inn nye faktura og nye opplysninger i saken så ble behandlingstiden utvidet med ytterligere 4 uker! Ikke bra for DNB og ha en forsikringsselskap som har så lang og utilfredsstillende behandlingstid. Jeg fikk til slutt oppgjør i juli for skaden som oppsto i april.

Når du får erstattet skaden, og saksbehandler uttrykker seg med stor empati, som om hun var en nær venn, da kan du ikke få et bedre forsikringsselskap.

Rask tilbakemelding og godt forklart. Hyggelig service.

Kort svartid på telefon, hyggelig saksbehandler og enkel prosess, ryddig svar på meldt skade når ferdigbehandlet, kjapp utbetaling etter ferdigbehandlet. Kjapt, enkelt, ukomplisert! Her fungerer ting som det skal, enkelt for meg som kunde.

Har hatt en reisesak og en mobilsak de siste 3 på. Begge saker har vært kjapt behandlet (innen 30 min), og svært enkel å gjøre via web/app. Hadde IF reiseforsikring for noen år siden.... skadet en laptop under reise.... aldri IF igjen. Fremtind er kjapt og enkelt, og opptrer som støttende 🤗 og ikke 🤥 støtende.... # om

Elendig kundeservice. Sakbehandlere fremstår som ufalglærte og umotiverte. Ingen virket sikre i sakbehandling eller ansvarsfordelingen i denne. Fikk ofte beskjeden "vi tar kontakt", uten at noen faktisk gjøre det. Det var alltid jeg som kunde som måtte ringe inn og sørge for at saken hadde fremdrift.