Frende Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Raskt oppgjør. Digital løsning med opplasting av kviteringer og skadebeskriving fra dyrlege.
Glade for å høre at du er fornøyd! Takk for hyggelig tilbakemelding. Håper din firbeinte bestevenn holder seg frisk og fin! 🐾 Hilsen Heidi
Det er litt dyrt. Grunnen til at vi byttet var samarbeid med haugesund sparebank. Nå er det avsluttet og vi har ikke den samme kontakt
Hei, Ivar Vi kan gjerne se på avtalen din, hvis du tar kontakt med oss. Vi er alltid tilgjengelige for deg på 55 15 36 00. Hvis du vil snakke med en rådgiver i bank, er det forsikringsrådgivere i Sparebanken Vest lokalt som også kan hjelpe deg. Hilsen Heidi
Rask og godt oppgjør når det var behov. Sendte dokumentasjon på mail, og fikk oppgjøret på under uken. Gunstig på pris i tillegg 👍
Veldig glad for å høre at du er fornøyd, Roy! Takk for fin tilbakemelding!
De svarer å hjelper med det samme. Frende er billigere å beste synes jeg.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding ❤️
Frekke kundebehandlere som er lite behjelpelige, (klar deg selv, vi kan ikke hjelpe er holdningen). nå har jeg prøvd å bruke forsikringen på reise i sommer da jeg fikk motor problem. Det var alt annet en hyggelig, ventet 36 timer på veihjelp. ferien som er ødelagt er ikke dekket på reiseforsikringen med grunnlaget at jeg ikke hadde en planlagt reise. ( jeg skulle ikke flytte til utlandet. og har tenkt meg hjem til Norge). meldte skade tirsdag kveld og var hjemme i Norge fredag kveld og kjøretøyet ble værende igjen i utlandet. nå har jeg ordnet transport av kjøretøyet som de heller ikke dekker, og fikk en hyggelig parkerings avgift på nesten 5000kr fra der Frende dumpet motorsykkelen. alt i alt fikk jeg et kontant oppgjør for hjemmreise og å reise ned igjen. Men det dekker ikke i nærheten av utgiftene jeg hatt i denne sammenheng for å ikke snakke om tap av inntekt som kommer. For alt i verden styr unna Frende!!!
Hei, hei, skjønner at det er frustrende å strande med sykkelen i utlandet og at planene dine ble endret. Berging i utlandet kan ta noe tid, reparasjon også, siden det er fellesferie der. Vi dekker både transport til verksted, merutgifter til hjemreise og reise tilbake for å hente sykkelen. Det er også dekning for evt. hotell hvis en sykkel kan repareres innen rimelig tid og det er hensiktsmessig for deg som kunde. Sykkelen står trygt på merkeverksted imens. I slike saker vil vi også vurdere å flytte sykkelen, hvis det er et verksted innen rimelig avstand som kan fikse den mye raskere. Det er nok dessverre ikke slik at alle andre forsikringsselskap dekker hjemtransport. Hilsen Heidi
Ingen ting å klage over. Konkuransedyktige priser. Har kun hatt en skadebehandling ( reiseforsikring) utbetalt etter 2 dager,
Kjekt å høre at du er fornøyd! Takk for fin tilbakemelding! Hilsen Heidi
Topp service, greit oppgjør ved behov Enkelt å få kontakt.
Så utrolig hyggelig tilbakemelding å få, Hans! Vi skal stå på for at du skal være like fornøyd fremover ❤️ Hilsen Heidi
God kundeservice, men det spesielt bilforsikringen er dyr.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi blir så glad for det! Ta gjerne en prat med kundeservice hvis du vil vi skal se over avtalen din. Hilsen Heidi
God erfaring med frende over mange år. Hjelpsomme når jeg har hatt behov.
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din! Vi skal stå på for at du skal være fornøyd ved neste korsvei også. Hilsen Heidi
For et drittselvskap, lærer dere opp deres egne ansatte til å se på kundene deres som svindlere? Hadde en sak hos dere, der saksbehandler tråkker på meg og er spydig og ufin. Sier det er min feil at uhellet skjedde og at uhellet kunne vært ungdyr og det er min feil og hele telefon samtalen vsr som et avhør
Hei her også, Martin! Vi tror selvfølge ikke at kundene våre er svindlere, de aller aller fleste ee ærlige folk. Likevel hender det vi stiller kontrollspørsmål, eller ber om dokumentasjon eller kvittering. Det er helt vanlig, og ikke for å tråkke på noen. Hvis du mener vi har gjort feil i saken din er det fint om du kontakter oss direkte, så vi kan få en annen saksbehandler til å se på den. Hilden Heidi
Ligger for høyt i pris i forhold til service og andre selskaper
Hei, det var leit å høre! Ta gjerne kontakt hvis du vil vi skal se på avtalen din på nytt. Hilsen Heidi
Viser ingen forståelse for situasjonen man er i, eneste de prøver er å finne billigste løsning for dem. Prøv selv å komme deg hjem fra nord Sverige til Bergen for 5000kr for to personer med oppakning som ikke kan tas med på fly. Vil ikke anbefale Frende til noen.
Hei Charlie, skjønner at dette ble styrete for deg. Finner ikke saken din herfra, men anbefaler at du tar kontakt igjen hvis du mener vi har gjort feil, så kan vi se på det på nytt. Hilsen Heidi
Hadde uhell med bil som kom til skade av naturkrefter, Frende ordnet opp på dagen.
Kjekt å høre at alt fungerer som det skal! Takk for god tilbakemelding, Mia! Det setter vi pris på. ❤️ Hilsen Heidi
Det er ikke noe å utsette på Frende, sjekker nå bare markedet om pris er riktig. Det må kanskje betales litt for å være fornøyd?
Takk for fin tilbakemelding, Harald! Ta gjerne en prat med oss også, hvis du vil vi skal se på avtalen din. Hilsen Heidi
Vi har erfaring både med bilforsikring og reiseforsikring. Hyggelige og behjelpelige folk som ordner raskt det du har behov for. Da vi måtte kjøpe nye flybilletter på grunn av en hendelse vi ikke rådde med, var pengene på konto allerede dagen etter at vi var i kontakt med Frende.
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Veldig glad for å høre at dere er fornøyde! ❤️ Hilsen Heidi
flere tilhengere innbo i to hus og leilighet etter tyveri er jeg ikke fornøyd med oppgjøret.
Takk for tilbakemeldingen din! Leit å høre at oppgjøret ikke sto til forventningene. Du må gjerne følge opp med saksbehandleren din, hvis du mener vi har gjort en feil. Hilsen Heidi