Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Inger L, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du opplevde det som enkelt å melde skade, og at både tilbakemelding og oppgjør gikk raskt. Akkurat slik skal det være. Vennlig hilsen Sara

Hei Mona, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du opplevde god informasjon og at det var enkelt og forståelsesfullt å melde inn saken. Når situasjonen er krevende, er det viktig for oss at prosessen føles trygg og oversiktlig. Vennlig hilsen Sara

Hei Hedly P, Takk for ærlig tilbakemelding. Fint å høre at du er fornøyd med forsikringen. Samtidig forstår vi godt at pris betyr ekstra mye når man er pensjonist. Det er en viktig påminnelse for oss. Vennlig hilsen Sara

Hei Pål, Takk for at du deler. Det er fint å høre at du opplever oss som et selskap det er greit å forholde seg til, og at kvaliteten innfrir. Vennlig hilsen Sara

Hei Britt H, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du alltid blir møtt med vennlighet, og at alt har fungert som det skal for deg. Slike ord betyr mye for oss. Vennlig hilsen Sara

Hei Nina H, Takk for at du sier ifra. Det er ikke bra når du får ulik informasjon fra oss, og jeg forstår godt at det skaper frustrasjon. Slik skal det ikke være. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber hele tiden med å bli tydeligere og mer samkjørte, slik at du får like og riktige svar hver gang. Hvis du ønsker, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi gjerne på forsikringen din sammen og rydder opp i det som har vært uklart. Vennlig hilsen Sara

Hei Ivar, Så hyggelig å høre. TEKNA avtalen gir mange gode fordeler, og det er ekstra fint når samlepolisen også oppleves som en god løsning for deg. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara

Hei Jardar, Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit å høre at dere fikk en dårlig opplevelse ved første kontakt, det skal ikke skje. Samtidig er vi glade for at dere tok kontakt igjen, og at saken til slutt løste seg. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og den tar vi med oss videre slik at vi kan bli bedre. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er det bare å ta kontakt. Vennlig hilsen Sara

Hei Gerd, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde rask behandling og god hjelp da du ringte oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Sara

Hei Odd, Vi skjønner godt at det oppleves tungt når forsikringen blir for dyr, spesielt når du er pensjonist. Økonomien skal strekke til mer enn før, og da merkes prisøkninger ekstra godt. Prisene kan endre seg av flere grunner, blant annet skadeutvikling og kostnader i samfunnet. Samtidig er det viktig for oss at du ikke betaler for mer enn du trenger. Ofte finnes det muligheter for å justere dekningene eller se på andre valg som kan gi en lavere pris. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100. Da går vi gjennom forsikringene dine sammen og ser om vi kan finne en bedre løsning for deg. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Lars, Dette er ikke slik det skal føles å være kunde hos oss. Når uhellet først er ute, skal du bli møtt med tillit, respekt og tydelig kommunikasjon. Det du beskriver, skjønner vi godt har vært både slitsomt og frustrerende. Bakgrunnen for slike spørsmål i starten av et kundeforhold handler om å sikre at skaden faktisk har skjedd etter at forsikringen startet. Samtidig er det vårt ansvar å håndtere dette på en ryddig og ordentlig måte. Når dialogen trekker ut i tid og oppleves som mistenkeliggjørende, har vi ikke gjort en god nok jobb. Det er bra at saken til slutt løste seg, men det er leit å høre at du sitter igjen med en dårlig følelse. Den tar vi på alvor. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Per, Så hyggelig å høre. Tusen takk for at du deler erfaringen din. Rask og god behandling er akkurat det vi ønsker å levere, og det er ekstra fint å høre at tilbakebetalingen gikk som den skulle. Vi setter stor pris på tilliten din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Dag, Tusen takk for anbefalingen. Det setter vi stor pris på. Raskt oppgjør og utbytte som gir en god pris er viktig for mange, og det er fint å høre at dette fungerer godt for deg. Takk for at du valgte oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Odd, Takk for en ærlig og nyttig tilbakemelding. Det er fint å høre at du stort sett er fornøyd, og at henvisningen fungerer bra for deg. Samtidig forstår vi godt frustrasjonen rundt garanti ved sykehusopphold. Når det tar tid, eller beløpet blir for lavt og skaper problemer i kassen, er ikke det en god opplevelse. Det skal oppleves trygt og smidig når du trenger helsehjelp, ikke som noe du må mase for. Dette er verdifulle innspill som vi tar med oss videre. Hvis du vil, kan du gjerne ringe oss på 915 03 100, så kan vi se på erfaringene dine og forklare hvordan garantiordningen fungerer, og hva som kan gjøres for å unngå slike situasjoner. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Thorbjørnsen, Så godt å høre. Takk for at du deler erfaringen din. God dekning, ryddig saksbehandling og rask utbetaling er akkurat det vi jobber for hver dag. Vi setter stor pris på at du er kunde hos oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Tore, Så hyggelig å lese. Takk for anbefalingen. Reise pluss er laget for å gi ekstra trygghet når du er ute og reiser, og det er veldig fint å høre at du opplevde rask og god behandling da du trengte oss. Takk for at du valgte Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring