Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Alt skjedde på nett, manglende informasjon fra min side for å belyse skadesaken ble raskt etterspurt.
Hei Steinar Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er skikkelig fint å høre at du opplevde prosessen som enkel å håndtere på nett, og at vi fulgte deg raskt opp når vi trengte mer informasjon. Slik skal det fungere. God flyt, tydelige tilbakemeldinger og rask fremdrift når noe mangler. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Gjensidige Forsikring ett av de beste forsikringsselskapene i Norge. Jeg har vært kunde i seks år, og systemet og organisasjonen deres har økt min tillit til dere. Med all respekt.
Hei Foad Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du har hatt gode erfaringer med oss gjennom flere år, og at det har styrket tilliten din til både systemene våre og måten vi jobber på. Tilliten din betyr mye for oss. Vi jobber hver dag for å gjøre det enkelt å være kunde, og trygt å ha forsikring hos oss. Derfor er det ekstra kjekt å lese det du skriver. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Når du ringjer må du vente èin del tid føre svar. Men da er behandler gode og informative
Hei Wenche Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er fint å høre at du opplever behandlerne våre som gode og informative når du først kommer gjennom. Samtidig forstår jeg godt at det er frustrerende å måtte vente lenge på svar. Sånn skal det ikke være. Vi jobber kontinuerlig med å redusere ventetiden, slik at du får hjelp raskere når du tar kontakt. Takk for en ærlig og nyttig tilbakemelding. Den hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Jeg trengte hjelp til en erstatningsak men fikk ikke hjelp. Jeg fortalte dem det går utover min psykisk helse men de brydde seg. Dårlig saksbehandlere, be om å ringe tilbake, ringte aldri tilbake. De har nok kunder som de kan suge ut penger fra, de bryr seg ikke. Jeg anbefaler på det sterkeste ikke ha forsikring hos Gjensidige.
Hei Aims Takk for at du sier ifra. Det du beskriver er ikke en opplevelse vi ønsker at du skal ha hos oss. Du skal bli tatt på alvor, få svar på spørsmålene dine og bli fulgt opp når vi avtaler å ringe. Jeg forstår godt at dette føles både frustrerende og belastende, særlig når du allerede står i en krevende situasjon. Slik skal det ikke være. Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken din og hva som har skjedd, slik at du får en skikkelig gjennomgang og oppfølging videre. Gå inn på Mine skadesaker og skriv til oss der, så tar vi tak i dette med en gang https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask behandling av saker, tydelig kommunikasjon og oppfølging, avsluttende notat
Hei Jolanta Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du opplever både rask behandling, tydelig kommunikasjon og god oppfølging underveis. Vi legger mye arbeid i å gi klare svar og en ryddig avslutning på sakene våre, så det er ekstra kjekt å høre at du legger merke til akkurat det. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask behandling og grei saksgang. Enkelt å fylle ut skademeldingen på nett.
Hei Jorun Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du opplevde både rask behandling og en enkel saksgang. Vi er også glade for at det var lett å fylle ut skademeldingen på nett. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask og effektiv behandling av vår skade 👌Utbetaling av erstatning gikk også veldig fort 👌
Hei Kari Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er skikkelig fint å høre at dere opplevde både rask og effektiv behandling, og at utbetalingen kom raskt på plass. Når noe skjer, er det viktig at det går unna og at det oppleves smidig hele veien. Det er akkurat den opplevelsen vi ønsker å gi deg. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Gi tilbakemelding om BizChat.
Særdeles enkelt og greit. Fantastisk service. Godt å ha når sykdom og plager setter en stopper for ferieturen.
Hei Henning Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding. Det er utrolig kjekt å høre at du opplever forsikringen som enkel å bruke og at du fikk god hjelp når det virkelig gjaldt. Når sykdom eller plager setter en stopper for planer, er det ekstra viktig å ha en trygghet i bakhånd. Det er godt å vite at du opplevde nettopp det hos oss. Takk for at du deler opplevelsen din med oss, det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask behandling og god dekning. Leiebilfirmaet leverte bil på feil sted men sånt skjer med underleverandører
Hei Erik Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både rask behandling og god dekning. Vi forstår at det kan oppstå litt rot når underleverandører er involvert, men det er bra å høre at det løste seg likevel. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask og riktig behandling av saken, er svært fornøyd
Hei Sigmund Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at du opplevde både rask og riktig behandling av saken din. Når noe skjer, skal det være enkelt å få hjelp som fungerer. Sånn vil vi at det skal være hver gang. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Føler tryggheten med å være forsikret i Gjensidige og har hver kunde i over 70 år. Det har aldri slått meg å bytte selskap om noen har kommet med mulig bedre tilbud.
Hei Jan Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding. Det betyr mye for oss at du har hatt tillit til oss gjennom så mange år. Det å føle seg trygg over tid er kanskje det viktigste av alt når det gjelder forsikring. Derfor er det ekstra fint å høre at du har vært fornøyd hele veien og aldri følt behov for å bytte. Takk for at du er kunde hos oss, det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Det var veldig enkelt å melde inn skaden på nettstedet til Gjensidige!
Hei Trond Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er supert å høre at du opplevde det som enkelt å melde inn skaden på nettsiden vår. Vi jobber hele tiden for at det skal være raskt og oversiktlig å bruke tjenestene våre når du trenger oss, så dette var ekstra fint å lese. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask saksbehandling er helt sentralt. Da må også skjemaet ha enb detaljgrad som sikrer at nødvendig informajon blir gitt. Se omtale tidligere.
Hei Knut Tusen takk for anbefalingen, det setter vi stor pris på. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med rask saksbehandling. Du trekker også frem noe viktig om skjemaene våre. De skal gjøre det enkelt å gi riktig informasjon fra start, så saken kan behandles raskt og riktig. Her er det bra at du gir oss tydelig tilbakemelding, det tar vi med oss videre. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Veldig fornøyd med alt og behandleren spesielt Takk
Hei Lise Tusen takk for en herlig tilbakemelding. Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd, og ekstra fint at du trekker frem behandleren din. Slike opplevelser motiverer oss til å fortsette å levere god hjelp hver dag. Ønsker deg en fortsatt fin dag videre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Betaler forsikringen ¨årevis, plutselig skjer noe, da er dere der, mange takk
Hei Knut Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det betyr mye for oss å høre at vi er der for deg når du først trenger det. Det er nettopp sånn vi ønsker at forsikring skal oppleves. Du betaler over tid, og når noe skjer, skal vi stille opp og gjøre det vi kan for å hjelpe. Takk for tilliten du viser oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Utfallet av saken ble negativt for min del, noe jeg synes er urettferdig. Jeg burde fått refundert nye briller.
Hei Jan Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å lese at du sitter igjen med en følelse av at utfallet ble urettferdig. Når det gjelder briller, er det slik at hva som dekkes avhenger av hva som har skjedd og hvilke vilkår som gjelder i forsikringen din. Vi forstår likevel veldig godt at dette oppleves frustrerende når du hadde forventet å få dekket nye briller. Vi vil gjerne se en gang til på saken din og gå gjennom vurderingen sammen med deg, slik at du får en tydelig forklaring på hvorfor utfallet ble som det ble, og om det er noe mer vi kan gjøre. Gå inn på Mine skadesaker og skriv til oss der, så følger vi det opp med en gang https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Kristian Gjensidige