Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Lena, Så hyggelig å høre. Tusen takk for fine ord. Det er godt å vite at reiseforsikringen er der når du trenger den, akkurat sånn den skal være. Vi håper du slipper å bruke den for ofte, men er klare hvis noe skjer. Vennlig hilsen Kristian

Hei Sissel, takk for at du sier ifra – det er leit å høre at du opplever både prosessen og erstatningsbeløpet som skuffende. For å kunne følge opp riktig, ber vi deg ta kontakt med oss på 915 03 100, eller logge inn og skrive direkte i skadesakene dine her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vennlig hilsen Nina

Hei Sylvia, tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 👍 Veldig godt å høre at begge oppgjørene har gått bra, og at du er fornøyd med reiseforsikringen vår. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Nina

Hei Sten, takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at du opplevde hjelpen som rask og imøtekommende, spesielt i forbindelse med reiseforsikring og sykdom. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Nina

Hei Wenche, tusen takk for den fine tilbakemeldingen! det er veldig hyggelig å høre at dere opplever det som enkelt å ta kontakt med oss og at dere har fått den hjelpen dere har hatt behov for. At dere også opplever oss som konkurransedyktige på pris, setter vi stor pris på å høre. Vennlig hilsen Nina

Hei Anita! Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du opplevde behandlingen som både rask og tydelig. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Nina

Hei Anne! Takk for at du deler erfaringen din. Vi er glade for å høre at du opplevde hjelpen fra oss som trygg, effektiv og god, selv om situasjonen med bagasjen naturlig nok har vært frustrerende. Vi håper kofferten kommer raskt frem som lovet, og takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vennlig hilsen Nina

Hei, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde hjelpen som både profesjonell og rask. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Nina

Hei Tor, og takk for at du deler dette med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med en opplevelse av å ikke bli ivaretatt etter skaden – slik skal det ikke være, og vi ønsker å forstå hva som har skjedd og rette opp der vi kan. For at vi skal kunne følge opp saken din på en god måte, trenger vi å komme i kontakt med deg og/eller få koblet oss på riktig skadesak. Du kan ringe oss på 915 03 100 i åpningstidene våre (08:00–21:00 man–tor, 08:00–18:00 fre, 09:00–16:00 lør), så hjelper vi deg videre så raskt som mulig. Alternativt kan du også logge inn og skrive direkte i skadesaken din, så blir det fulgt opp av riktig skadebehandler: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vennlig hilsen Nina

Hei Kari. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at dere følte dere trygt og godt tatt vare på, spesielt i en situasjon med sykdom i utlandet. Da er det viktig å bli fulgt opp underveis og vite at noen bryr seg. Takk for at du deler opplevelsen din. Hilsen Sara

Hei Mette. Tusen takk for en veldig fin tilbakemelding. Det er godt å høre at det oppleves enkelt og trygt når dere først trenger forsikringen, med god saksbehandling, hyggelige folk og en løsning dere er fornøyde med. Akkurat da betyr det mest. Takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Sara

Hei Joar. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig kjekt å høre at du har bare positive erfaringer med oss, og at du opplever rask behandling når uhellet er ute. Akkurat slik vil vi at det skal være. Takk for at du deler. Hilsen Sara

Hei Charlotte, Takk for at du deler erfaringen din. Det er vondt å lese når både du og hunden din står i en krevende situasjon, og vi skjønner godt at dette oppleves frustrerende og utrygt. Slik er dekningen bygget opp hos oss I hundeforsikringen vår gjelder forsikringssummen per sykdom eller skadetilfelle. Ved kroniske diagnoser regnes hele sykdomsforløpet som én sak. Når summen er brukt opp, gis det ikke mer erstatning for akkurat den diagnosen. Dette står i vilkårene, men vi vet at det kan være vanskelig å få fullt overblikk over forskjellene mellom selskaper før man faktisk trenger forsikringen. Hvorfor vi tar tilbakemeldingen din på alvor Forsikring skal gi trygghet, spesielt når sykdom varer lenge. Opplevelsen din viser hvor viktig det er at vi forklarer vilkårene tydelig og snakker godt med kundene våre om hva dekningen faktisk betyr i praksis. Den tilbakemeldingen tar vi med oss videre. Takk for at du sier ifra. Det er sånn vi kan bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Per. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at du opplever behandlingen som god og svarene som tydelige. Det skal være enkelt å få svar hos oss, uten omveier og unødvendig styr. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Sara

Hei Bjørn. Dette var leit å lese. Det er ikke slik det skal oppleves å ha en skade hos oss, og her har vi ikke levert godt nok. Når du får en betydelig skade, skal vi ta ansvar for oppfølgingen og gjøre prosessen så sømløs som mulig. At du opplevde dårlig skadebehandling, mangelfull oppfølging og måtte ta dialogen med verkstedet selv, forstår jeg godt at skapte frustrasjon. Selv om dere til slutt kom frem til en løsning, er det ikke godt nok at det kostet deg så mye tid og energi. Takk for at du sier tydelig ifra. Det gir oss viktig læring. Hilsen Sara

Hei Hasse. Takk for at du deler erfaringen din. Det er godt å høre at alt har gått greit de gangene du har hatt behov for oss. Målet vårt er nettopp at det skal oppleves enkelt og trygt når du tar kontakt. Takk for tilliten. Hilsen Sara