Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Mona! Så fint å høre at du er godt fornøyd. Rask hjelp og utbytte som oppleves som bra er viktige deler av det å føle seg trygg som kunde. At du stort sett har veldig gode erfaringer med oss, betyr mye. Takk for at du tok deg tid til å dele dette. Hilsen Marcus

Hei, Arkadij! Jeg forstår godt at dette oppleves både urimelig og frustrerende. Når en feil skjer uten vilje, og du som kunde er åpen og samarbeidsvillig for å rydde opp, skal du bli møtt med dialog og forklaring. Ikke med reaksjoner som føles uforholdsmessige. Jeg anbefaler at du skriver direkte til oss i skadesaken din under Mine skadesaker. Der kan du forklare hvordan du opplevde prosessen og hvilke konsekvenser dette fikk for deg: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier tydelig ifra. Slike tilbakemeldinger tar vi på alvor. Hilsen Marcus

Hei, Jarl! Sånn liker vi det. Enkelt, smertefritt og rett på sak. Når det fungerer akkurat slik du forventer som kunde, da har vi gjort jobben vår. Takk for at du delte en så presis og treffende tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Ingunn! Fint å høre at du fikk rask respons i første omgang, så satser vi på at du får raskt og endelig svar nå som du har sendt inn mer informasjon til oss. Bra at du deler status med oss. Hilsen Marcus

Hei, Bjarne! Det er godt å høre at ting fungerer som forventet, og at du har valgt å bli hos oss gjennom mange år. Det er et tydelig tegn på tillit, og det setter vi stor pris på. Veldig fint at du deler dette. Hilsen Marcus

Hei, Erik! Dette er for dårlig, og jeg skjønner godt frustrasjonen din. Når du er på reise og trenger hjelp, skal du ikke sitte igjen med følelsen av at du må ordne alt selv, vente for lenge på svar eller bli sendt rundt mellom ulike ledd. Da svikter vi i det som er aller viktigst. Reisehjelp involverer ofte eksterne samarbeidspartnere i utlandet, men ansvaret er fortsatt vårt. Det skal ikke oppleves som at vi skylder på andre eller at hjelpen kommer for sent. Du skal få tydelig støtte og rask oppfølging, uansett hvor i verden du er. Det er viktig for oss å få høre om slike opplevelser, også når de er tøffe. Hilsen Marcus

Hei, Thormod! Jeg skjønner godt at dette oppleves både skuffende og vanskelig å forstå. Når dette ikke forklares tydelig nok, er det lett å sitte igjen med følelsen av at regnestykket ikke henger sammen. Det er vi nødt til å bli bedre på. Bra at du tar dette opp. Slike tilbakemeldinger er viktige for oss. Hilsen Marcus

Hei, Anne! Så fint å høre at du opplevde behandlingen som både trygg og imøtekommende. Rask respons kombinert med klare og tydelige retningslinjer gir forutsigbarhet, og det er akkurat det vi ønsker at du skal sitte igjen med. Veldig hyggelig at du deler denne erfaringen med oss. Hilsen Marcus

Hei, Kurt! En sak skal ikke avsluttes før den faktisk er ferdigbehandlet, og i hvert fall ikke oppleves som lukket mens det fortsatt gjenstår avklaringer. Da forstår jeg godt at tilliten får en knekk. Hvis saken din ble avsluttet for tidlig, er det noe vi må rydde opp i. Du kan skrive direkte til oss i skadesaken din under Mine skadesaker, og be om at saken åpnes og vurderes på nytt: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier tydelig ifra om dette. Hilsen Marcus

Hei, Tom! Fint å høre at du opplevde behandlingen som både rask og korrekt. Når ting flyter greit og uten unødvendig styr, er vi på rett spor. Takk for at du delte inntrykket ditt med oss. Hilsen Marcus

Hei Petter Det er leit å høre at du ikke er fornøyd etter utbedringen. Slik skal det ikke oppleves. Når en skade er rettet, er det viktig at bilen fungerer som den skal, også når det gjelder rekkevidde. Dette vil vi gjerne se nærmere på sammen med deg. Da kan vi finne ut hva som har skjedd og hva som kan gjøres videre. Skriv gjerne til oss under Mine skadesaker, så har vi all informasjon samlet der https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100 hvis det passer bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei, Ailin! Dette var utrolig hyggelig å lese. Når det er enkelt å melde skade, svarene kommer raskt og oppgjøret står på konto allerede dagen etter, da skal det føles trygt å være kunde hos oss. Skikkelig fint at du deler denne opplevelsen. Hilsen Marcus

Hei, Ole! Så bra å høre at reiseforsikringen fungerte slik den skulle da reisen måtte kanselleres på grunn av reiseråd fra myndighetene. Når alt blir dekket som forventet, gir det både trygghet og ro i en kjedelig situasjon. Veldig fint at du deler erfaringen din. Hilsen Marcus

Hei, Anne! Så deilig å høre at alt gikk raskt og smidig, og at du slapp å bruke tid og krefter selv. Når vi kan ta jobben for deg og få saken i mål uten styr, da vet vi at vi har gjort det riktig. Takk for at du delte denne opplevelsen med oss. Hilsen Marcus

Hei, Filip! Dette er leit å lese. Når du opplever at innboforsikringen ikke dekker skaden når det virkelig gjelder, er det både frustrerende og skuffende. Da føles forsikringen lite verdt. Avslag handler ofte om hvordan vilkårene er tolket opp mot det som faktisk har skjedd. Men dersom du mener at skaden er riktig meldt inn og at opplysningene dine ikke er tatt godt nok hensyn til, er det viktig at saken blir sett på på nytt. Du kan skrive direkte til oss i skadesaken din under Mine skadesaker og forklare hvorfor du mener avslaget er feil, gjerne med flere detaljer eller dokumentasjon https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier tydelig ifra om opplevelsen din. Hilsen Marcus

Hei, Hassane! Så utrolig hyggelig å lese dette. At hele familien din har fått rask hjelp når dere har trengt det, er akkurat det forsikring skal handle om. Trygghet i praksis, ikke bare på papiret. Dette varmet skikkelig. Takk for tilliten og de fine ordene. Hilsen Marcus