Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg ønsker å forklare hvorfor jeg er misfornøyd med behandlingen av saken min. Jeg opplever at saken ikke har blitt håndtert på en tilfredsstillende måte, og at mine innsigelser og opplysninger ikke har blitt tilstrekkelig vurdert. Jeg er spesielt misfornøyd med at kravet ble sendt til inkasso mens forsikringssaken fortsatt var omtvistet og under behandling. Jeg mener at dette burde vært avklart før videre innkreving ble igangsatt. Jeg ber om en ny vurdering av saken og en skriftlig begrunnelse for hvilke vurderinger og regler som ligger til grunn for beslutningene som er tatt.
Hei Muhammad, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med hvordan saken din har blitt håndtert. Vi forstår at det oppleves belastende når du mener at innsigelser og opplysninger ikke har blitt tilstrekkelig vurdert, og spesielt dersom et krav er sendt til inkasso mens saken fortsatt oppleves som omtvistet. Det er viktig for oss at kundene våre blir lyttet til og får en tydelig forklaring på vurderingene som ligger til grunn for beslutningene som tas. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og tar tilbakemeldingen din på alvor. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask og ryddig behandling, med tillit. Det oppleves godt for en tilfreds kunde.
Hei Nina, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplevde behandlingen av reiseforsikringssaken som både rask og ryddig. Vi vet at tillit er viktig når man trenger hjelp, og derfor er det ekstra hyggelig å høre at du satt igjen med en god opplevelse. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi setter stor pris på at du er en tilfreds kunde. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask og grei saksbehandling av (selvforskyldt) parkeringsskade
Hei Henning, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask og grei, selv i forbindelse med en selvforskyldt parkeringsskade. Vi vet at en enkel og effektiv skadeprosess er viktig når uhellet først er ute. Takk for at du deler erfaringen din med oss og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Blir alltid tatt veldig seriøst og veldig godt ivaretatt.
Hei Karianne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever å bli tatt på alvor og godt ivaretatt når du er i kontakt med oss. Å skape trygghet og gi god oppfølging er noe vi setter høyt, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du er kunde hos Gjensidige og for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
les de små linjene... en forsikring er ikke en forsikring når man bruker den- det er så mange tullete ting som trekkes fra...
Hei Cecilie, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er lei oss for å høre at forsikringen ikke svarte til forventningene dine da du hadde behov for å bruke den. Vi forstår at det kan være frustrerende når vilkår, egenandeler eller begrensninger i dekningen oppleves som uklare eller urimelige. Samtidig er det viktig for oss at kundene våre forstår hva forsikringen dekker, og vi tar med oss tilbakemeldingen din i arbeidet med å bli tydeligere i kommunikasjonen vår. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
God kundeopplevelse av informativ, rask og effektiv behandling av skadesaken.
Hei Bente, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde behandlingen av skadesaken som både informativ, rask og effektiv. Vi vet hvor viktig det er med god oppfølging når noe uforutsett skjer, og det er derfor ekstra hyggelig å høre at du har hatt en god kundeopplevelse. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Jeg er veldig fornøyd med Gjensidige, og kommer ikke til å vurdere andre forsikringsselskap.
Hei Aud, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på. Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med Gjensidige, og at du har så stor tillit til oss. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre trygghet og gode opplevelser, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du er kunde hos oss, Aud. Vi ser frem til å hjelpe deg også i årene som kommer. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Har prøvd frontrutefosikring og glassforsikring på innbo, begge deler fungerte utmerket. Vannskade fra oppvaskmaskin kom derimot ikke inn under innboforsikring!!!
Hei Jørgen, Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at både frontruteforsikringen og glassforsikringen på innbo fungerte utmerket da du hadde behov for dem. Samtidig forstår vi godt at det er skuffende når vannskaden fra oppvaskmaskinen ikke ble dekket slik du forventet. Dekningen av slike skader avhenger av årsaken til skaden og vilkårene i forsikringen, men vi har forståelse for at dette kan oppleves frustrerende. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Veldig bra forsikringsselskap. Virker super solid på alle måter.
Hei Erna, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplever Gjensidige som et solid forsikringsselskap, og at du har så stor tillit til oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Veldig fornøyd med Gjensidiges håndtering av skade på min bil.
Hei Fredrik, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med håndteringen av bilskaden din. Vi jobber hver dag for å gjøre skadeoppgjøret så enkelt og smidig som mulig for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Veldig gode priser. Service er alltid veldig bra. Utbetaling av overskuddet til kunden er en gledelig melding hvert år. 🤠
Hei Steinar, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene, servicen og kundeutbyttet. Takk for tilliten og for at du er kunde hos oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Effektiv behandling av inboforsiktingssak, men ekstremt sakte og omstendelig behandling av bilskadesak
Hei Anne, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. 😊 Det er hyggelig å høre at du opplevde rask og effektiv behandling av innbosaken. Samtidig er det leit å høre at behandlingen av bilskaden opplevdes som treg og omstendelig. Vi setter pris på at du gir oss et ærlig innblikk i opplevelsen din, og tar med oss tilbakemeldingen videre. Hilsen Nina, Gjensidige 💙
Fornøyd med nettløsning. Fint det løste seg for boligselger og kjøper.
Hei Tore, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med nettløsningen vår, og at saken fikk en god løsning for både boligselger og kjøper. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Svært fornøyd med dyreforsikring med rask behandlingstid Misfornøyd med den kommunikasjon relatert til skade på bil
Hei Rune, Takk for at du deler erfaringen din. 😊 Det er hyggelig å høre at du er svært fornøyd med dyreforsikringen og den raske behandlingstiden. Samtidig er det leit å høre at kommunikasjonen i forbindelse med bilskaden ikke svarte til forventningene dine. Vi setter pris på både rosen og den ærlige tilbakemeldingen, og tar den med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Hilsen Nina, Gjensidige 💙
Gjensidige gjorde leiebil mulig, men det ble ikke aktuelt.
Hei Erling, Takk for tilbakemeldingen din! 😊 Det er hyggelig å høre at du opplevde oss som løsningsorienterte, og at vi fikk på plass muligheten for leiebil når behovet oppstod – selv om det til slutt ikke ble aktuelt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Simple and straightforward to change car insurance. Haven't claimed anything yet but rest of the service has been great.
Hi Muhammad, Thank you for the great feedback! 😊 We're delighted to hear that switching your car insurance was simple and straightforward, and that you've had a positive experience with our service so far. Thank you for choosing Gjensidige, and we hope we can continue to earn your trust in the future. Best regards, Nina, Gjensidige 💙