Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk god hjelp med saken, rask tilbake melding på saken det gjalt
Hei Roy, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du fikk god hjelp, og at du opplevde rask tilbakemelding i saken din. Akkurat slik skal det være når du trenger oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
De endrer vilkår oftere enn du kan følge med på. Er mistroiske og kranglete på hver eneste sak. Tilogmed på de åpenbare måtte jeg bruke minst 10 arbeidstimer, egen rapportlaging og ekstern befaring for å få mine rettigheter. De oppfører seg som de vil svindle deg for rettigheter for hver enkelt sak du måtte komme med! Styr Unna!!!
Hei Thomas, Dette er en tøff tilbakemelding å lese, og jeg forstår godt at du er frustrert når du opplever at det tar så mye tid og krefter å få det du mener du har krav på. Slik skal det ikke føles å være kunde hos oss. Vilkår kan endres, men det skal varsles tydelig, og sakene våre skal håndteres ryddig og med gode forklaringer. Når du opplever mistillit og unødige konflikter, har vi ikke gjort jobben vår godt nok. Vi vil gjerne gå gjennom saken din og se på hva som har skjedd. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Er fornøyd har brukt forsikringen på boligforsikringen
Hei Tommy, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd, og at innboforsikringen har fungert når du har hatt behov for den på boligen din. Når forsikringen leverer når det gjelder, da har vi gjort jobben vår. Du er alltid velkommen til å ta kontakt hvis du lurer på noe eller vil se nærmere på forsikringene dine. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Billigere forsikring på min bil enn andre forsikringselskap
Hei Hans, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever bilforsikringen din som rimeligere hos oss enn hos andre selskaper. Vi jobber for å gi god dekning til en pris som faktisk lønner seg over tid. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Veldig bra og rask behandlet. Gode sakbehandlere.
Hei Ricardo, Takk for den fine tilbakemeldingen. Det er godt å høre at saken din ble behandlet raskt, og at du opplevde saksbehandlerne som gode og hjelpsomme. Akkurat sånn skal det være når du trenger oss. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Var greit å finne fremt til hvor man skulle melde inn skade/uhell.
Hei Trine, Takk for tilbakemeldingen din. Det er godt å høre at det var enkelt å finne frem til hvor du skulle melde inn skade eller uhell. Når det er lett å komme i gang, blir hele prosessen litt mindre stressende. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask og effektiv behandling av saker. Alltid veldig imøtekommende og hyggelige på telefon. Tolmodige ogFlinke til å forklare.
Hei Stella, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du opplever rask og effektiv behandling, og at du møter hyggelige, tålmodige folk når du ringer oss. At vi er flinke til å forklare, er viktig for oss. Takk for tilliten. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Meget godt fornøyd med håndtering og prosessen. Saken ble meldt elektronisk og behandlet elektronisk. Rask prosess, føler meg meget godt ivaretatt av Gjensidige.
Hei Torbjørn, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde prosessen som ryddig og tillitsvekkende, og at saken ble løst raskt og enkelt digitalt. Når du føler deg godt ivaretatt hele veien, da har vi gjort jobben vår. Takk for tilliten. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Ryddig og grei saksbehandling når det gjelder. Opplever at selskapet ønsker fornøyde kunder.
Hei Oki, Takk for en veldig fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever saksbehandlingen som ryddig og grei når det virkelig gjelder. At du kjenner at vi ønsker fornøyde kunder, betyr mye for oss. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Hei og god kveld. Er veldig fornøyd med Gjensidige, alt virket tilfredsstillende. Saksbehanler var veldig høflig og grei person. Ha en fin og god helg og god 17.mai feiring på søndag.
Hei Ingvar, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd, og at alt opplevdes som tilfredsstillende. Ekstra hyggelig at du trekker frem saksbehandleren som høflig og grei. Det setter vi stor pris på. Takk også for den fine hilsenen. Vi håper du fikk en flott 17. mai feiring, og ønsker deg alt godt videre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Frem til nå hatt én kontaktperson. Vedkommende har fått ny jobb, så den fordelen har jeg mistet. Håper det kan ordnes.
Hei Hans, Takk for en ærlig og ryddig tilbakemelding. Vi forstår godt at det betyr mye å ha én fast kontaktperson, og at det oppleves som et tap når den personen slutter. Den følelsen tar vi på alvor. Selv om mye er blitt digitalt, skal du fortsatt kunne få personlig hjelp. Ring oss gjerne på 915 03 100, så finner vi en løsning som fungerer for deg. Det er viktig for oss at du føler deg trygg og godt fulgt opp også fremover. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Svært fornøyd, uhellet skjedde om natten og jeg fikk god hjelp når åpningstiden var der
Hei Reidar, Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk god hjelp, selv om uhellet skjedde om natten. Si ifra hvis det er noe mer du trenger hjelp med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Kjapp og virkningsfull hjelp og gjenoppretting til normaltilstand da vi fikk luktproblem på hytta som følge av skadedyr. Gjensidige tok seg av hele prosessen med å skaffe håndtverkere.
Hei Jan, Tusen takk for at du deler erfaringen din. Det er veldig godt å høre at du fikk rask og effektiv hjelp, og at hytta ble tilbake i normal stand. Når skadedyr skaper problemer, er det ekstra viktig at ting skjer fort og at du slipper å koordinere alt selv. Fint at du opplevde at vi tok ansvar for hele prosessen og ordnet med håndverkere. Akkurat sånn vil vi at det skal fungere. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Raskt og enkel reparasjon av knust mobil. God informasjonsflyt og kundereise.
Hei Tony, Takk for en veldig fin tilbakemelding. Godt å høre at reparasjon av mobilen gikk raskt og enkelt, og at du opplevde god informasjon hele veien. Akkurat sånn skal det være når noe skjer. Gi beskjed hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Alltid hyggelig og behjelpelig når jeg ringer. Veldig fornøyd med servicen.
Hei Sigmund, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at du alltid opplever oss som hyggelige og behjelpelige når du ringer. Sånn skal det være, hver gang. Takk for tilliten. Si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover også. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Bytte av frontrute med sprekk, rask og enkel melding og samhandling med verksted. Meget godt fornøyd
Hei Jane, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Veldig godt å høre at bytte av frontrute gikk raskt og enkelt, og at samhandlingen med verkstedet fungerte bra. Akkurat slik vil vi at det skal oppleves når noe skjer med bilen din. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige