Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Grei behandling av mine skadesaker. Dyreforsikringen og reiseforsikringen har vore ok så langt.
Hei Ingi, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er godt å høre at du har vært fornøyd med behandlingen av skadesakene dine, og at både dyreforsikringen og reiseforsikringen har fungert godt for deg så langt. Takk for at du er kunde hos oss, og velkommen til å ta kontakt hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Trodde vår forsikring dekket avbrudd av ferie pgr av nødvendig hjerteundersøkelse. Måtte avbryte, kjøpe ny billett og ta utgiftene selv…. Fikk ingen erstatning av dere!
Hei Tove, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette er skuffende, spesielt når du måtte avbryte ferien på grunn av en nødvendig undersøkelse og samtidig fikk ekstra utgifter. Vi er lei oss for at saken ikke fikk det utfallet du hadde håpet på, og vi setter pris på at du gir oss tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
KI-autonome svar på skader og lite menneskelig forståelse av saker når ting ikke går som det skal. Det meste avvises og henvises til vilkår uten å lese det som faktisk blir skrevet fra kunden i håpet om å slippe mest mulig forsikringsutbetalinger. Absolutt null rom for skjønn. Har hatt flere dårlige opplevelser pga dette og kommer til å bytte selskap.
Hei! Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å lese at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi forstår godt at det er frustrerende når du føler at saken din ikke har blitt vurdert slik du forventet, eller at du ikke har blitt tilstrekkelig hørt. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og tar med oss tilbakemeldingen videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 😊
Gjensidige er alltid hyggelige og behjelpelige, og oppgjør skjer raskt.
Hei Torbjørn, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplever oss som hyggelige og at oppgjørene går raskt når du trenger det. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Rask tilbakemelding. Men litt dårlig kommunikasjon ved uforutsett hendelser
Hei Andreas, Takk for at du deler opplevelsen din. Så bra at du opplevde rask tilbakemelding fra oss. Samtidig forstår vi at det er frustrerende når kommunikasjonen ikke fungerer godt nok ved uforutsette hendelser. Det er nettopp da det er ekstra viktig med tydelig og god oppfølging. Hvis det er noe som er uklart, eller du ønsker å ta det opp med oss, kan du ringe oss på 915 03 100. Du kan også ta kontakt med oss i den allerede innmeldte skadesaken din. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Les reiseforsikringen nøye. Står enn del forsikringen ikke dekker
Hei Rune, Takk for at du deler rådet ditt. Du har helt rett i at det er viktig å lese gjennom hva reiseforsikringen dekker, og hva den ikke dekker. Samtidig skal det være enkelt å forstå hva som gjelder, og vi jobber hele tiden med å gjøre informasjonen tydeligere og mer oversiktlig. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Rask og rettferdig behandling. Får oppgjøret raskt utbetalt 👍
Hei Harald, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplevde behandlingen som både rask og rettferdig, og at oppgjøret kom raskt på plass. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Behandlingen hos dere gikk sømløst og smidig uten problemer.
Hei Morten, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplevde behandlingen som sømløs og smidig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Jeg er svært skuffet over Gjensidige Reiseforsikring. Jeg kjøpte reiseforsikring fordi jeg trodde den skulle gi meg trygghet dersom noe uventet skjedde på reisen. Dessverre opplevde jeg det motsatte da jeg mistet mitt aviation headset. Jeg meldte inn saken ærlig og forklarte at jeg ikke visste nøyaktig hva som hadde skjedd med headsettet. I stedet for a t saken ble vurdert på en rettferdig måte, fikk jeg beskjed om at jeg måtte melde det som «stjålet» for at kravet skulle kunne vurderes. Jeg nekter å komme med uriktige opplysninger. Som ærlig kunde forventet jeg at forsikringsselskapet mitt skulle verdsette ærlighet, ikk e sette meg i en situasjon hvor jeg følte at sannheten jobbet imot meg. Denne opplevelsen har ødelagt tilliten min til Gjensidige. Et forsikringsselskap skal støtte ærlige kunder, spesielt når de faktisk trenger hjelp. På grunn av måten saken min ble håndtert på, har jeg bestemt meg for å si opp forsikringen min hos Gjensidige og bytte til et annet forsikringsselskap. Jeg håper virkelig at noen fra Gjensidige leser denne anmeldelsen , går gjennom saken min på nytt, og forbedrer måten ærlige kunder blir behandlet på fremover. Basert på min personlige erfaring kan jeg ikke anbefale Gjensidige Reiseforsikring.
Hei Sam, Takk for at du deler opplevelsen din. Dette høres både frustrerende og skuffende ut. Vi forstår godt at det oppleves feil når du har vært ærlig i meldingen din, men likevel sitter igjen med følelsen av at det ikke teller i din favør. Det er også leit å høre at dette har svekket tilliten din til oss. Vi skjønner at det kan være vanskelig å forstå forskjellen på hva som regnes som mistet og hva som regnes som stjålet, og hva det betyr for dekningen. Det må være tydeligere. Hvis det er noe som er uklart i saken din, er du velkommen til å ringe oss på 915 03 100. Du kan også ta kontakt med oss i den allerede innmeldte skadesaken din under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Bra opplegg for å melde skade. Rask behandlingstid. God tilbakemelding
Hei Helge, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplever både enkel innmelding av skade, rask behandling og god oppfølging underveis. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Opplever at Gjensidige gir ask og enkel behandling i alle skadesaker!
Hei Merete, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplever behandlingen som rask og enkel når du melder skade. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Hyggelig medarbeidere og greie svar på ting jeg spurte om
Hei Karin, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplever medarbeiderne våre som hyggelige, og at du fikk gode svar på det du lurte på. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Har bare gode erfaringer med Gjensidige. Profesjonell behandling i alle ledd!
Hei Solbjørg, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding. Dette var godt å lese. Så bra at du fikk god hjelp i en stresset situasjon, og at du opplevde behandlingen som profesjonell hele veien. Det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Hos dykk var de vennlege og alt gjekk fort Skuffa over at det ikkje er mogleg å få leigebil-forsikring. Grunnen er at eg har bubil. Dette gjer at eg må vurdera å skifte forsikrigsselskap, sjølv om eg gjerne vil vere hos Gjensidige
Hei Else, Takk for at du deler opplevelsen din. Så bra å høre at du opplevde god og hyggelig hjelp hos oss. Samtidig forstår vi godt at det er skuffende at du ikke får leiebilforsikring når du har bobil. Vi skjønner at dette kan bli avgjørende for valget ditt videre. Hvis det er noe som er uklart, eller du ønsker å snakke med oss om hva som gjelder for din forsikring, kan du ringe oss på 915 03 100. Du kan også ta kontakt med oss i en eventuell sak du allerede har meldt. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Grei forsikring men med litt høye egenandeler på dyreforsikring. Raskt oppgjør.
Hei Ole, Takk for tilbakemeldingen. Så bra at du opplevde raskt oppgjør. Samtidig skjønner vi at egenandel kan oppleves som høy, spesielt på dyreforsikring. Det er viktig for oss at vilkårene er tydelige og gir forutsigbarhet. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Det løser seg som regel ganske fort hos Gjensidige !
Hei Trine, Takk for hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplever at ting løser seg raskt hos oss. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger hjelp. Vennlig hilsen oss i Gjensidige