Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Eg er svært fornøyd med kvor enkelt og effektivt alt ble håndtert. Tusen takk for eit fantastisk samarbeid, profesjonell service og ein svært god kundeopplevelse.
Hei Reimonda, og tusen takk for en kjempefin tilbakemelding! Så godt å høre at du opplevde prosessen som enkel og effektiv. Det er akkurat slik vi vil at det skal være når du trenger oss. Ekstra kjekt er det å lese at du trekker frem både samarbeidet og servicen som profesjonell og god. Takk for at du tok deg tid til å dele dette med oss, det setter vi stor pris på. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Utredning etter innmeldt hendelse blei gjennomført etter kort tid. Meget bra.
Hei Jann, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at utredningen etter hendelsen din ble gjennomført raskt. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Alltid fornøyd med Gjensidige som selskap. Jeg har heldigvis vært så heldig at jeg har jobbet i konsernet og har kjennskap til hvor jeg skal henvende meg om det er noe jeg er usikker eller misfornøyd med.
Hei Torill, og tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du opplever oss som et seriøst selskap, og at du er fornøyd som kunde. Det er ekstra kjekt at du også trekker frem at det er enkelt å vite hvor du skal henvende deg hvis noe er uklart. Det skal være trygt og oversiktlig å være kunde hos oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Jeg ble lurt og løyet rett i fleisen. Det absolutt værste jeg vet er og bli løyet til. Dette gjelder egenandel som dem omgjorde på min side etter skade.
Hei Per, og takk for at du deler dette. Det du beskriver er alvorlig. Å føle seg lurt eller ikke bli møtt med tydelig og riktig informasjon, spesielt om egenandel, skaper mistillit. Det forstår vi veldig godt at du reagerer sterkt på. Hos oss skal informasjonen være klar og lik gjennom hele saken. Hvis det har blitt endret eller kommunisert uklart, ønsker vi å gå grundig gjennom hva som har skjedd og gi deg en tydelig forklaring. Dette vil vi rette opp i. Logg gjerne inn og skriv til oss i Mine skadesaker, så følger vi opp saken din direkte: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen og rydder opp. Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å gjøre det bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Utmerket service og rask behandling, ikke noe å klage på🥰
Hei Anne, og tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du opplevde servicen som utmerket og behandlingen som rask. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, enkelt, effektivt og trygt for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Rask og effektiv behandling av skadesaker. Lett å forstå
Hei Øystein, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplevde behandlingen av reiseforsikringssaken som rask og effektiv, og at det var lett å forstå underveis. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Grei takstmann. Litt tull med oppgjøret da jeg hadde to skader og jeg tulla med skade nummerene.
Hei Ingun, og takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du opplevde takstmannen som grei, og at det stort sett gikk bra med saken. Samtidig skjønner vi godt at det kan bli litt forvirring når det er flere skader og ulike skadenummer å forholde seg til. Da kan oppgjøret fort bli litt mer komplisert enn nødvendig. Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil at vi skal gå gjennom saken sammen med deg, så sørger vi for at alt er klart og riktig. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige