Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Sanja! Jeg skjønner veldig godt at du reagerer når du blir bedt om å dele opplysninger du opplever som private og uten tydelig grunnlag. Slik skal det ikke være. Du skal kjenne deg trygg på hvorfor vi spør om noe, og du skal oppleve at saksbehandleren både er profesjonell og tydelig i forklaringene sine. Når du sitter igjen med en helt annen følelse, må vi få sett på saken på nytt. Det beste er at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da kommer du rett til teamet som kan gå gjennom hva du ble spurt om og hvorfor, og som kan sikre at vurderingen skjer på en riktig og ryddig måte: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Hildur! Så godt å høre at du er veldig fornøyd og at du har fått fin service og god hjelp når du har trengt oss. Det er akkurat slik vi ønsker at møtene med oss skal kjennes, uansett hva du trenger hjelp til. Fint at du delte tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Odd! Så hyggelig å høre at du er så fornøyd med forsikringen og at du anbefaler oss videre. Det betyr mye for oss når kunder opplever trygghet og god dekning i hverdagen. Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Bjørn! Så fint å høre at du har vært kunde hos oss så lenge og fortsatt er fornøyd. Profesjonelle folk som gjør det enkelt å være kunde er akkurat det vi ønsker at du skal møte uansett hvem du snakker med hos oss. Takk for tilliten gjennom mange år. Hyggelig at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Mona! Så godt å høre at du fikk skikkelig god hjelp da du ble syk i utlandet. Når situasjonen er urolig og langt hjemmefra, er det ekstra viktig at oppfølgingen er rask og tydelig. Det er akkurat slik reiseforsikringen skal fungere når du trenger den mest. Setter pris på at du delte opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Asle! Skjønner godt at du reagerer når skadebehandlingen ikke samsvarer med det du ble fortalt da du kjøpte forsikringen. Slik skal det ikke være. Du skal kunne stole på at informasjonen du får er riktig, og du skal møte folk som både er tilgjengelige og kan faget sitt. Når du opplever det motsatte, må vi få sett på saken på nytt. Jeg anbefaler at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da kommer du rett til teamet som kan gå gjennom vurderingen og forklare både dekning og prosessen tydelig: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Fint at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Predrag! Så bra å høre at vurderingen og behandlingen av saken din gikk raskt og effektivt. Det er akkurat slik vi ønsker at oppfølgingen skal kjennes når du trenger hjelp fra oss. Hyggelig at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus