Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Takk for at du sier ifra, Camilla. Jeg forstår godt at du er misfornøyd når saken din har stått stille så lenge. Slik skal det ikke være. Send oss en melding direkte i skadesaken din, så får teamet som følger saken din gitt deg en oppdatering og sjekket hva som har stoppet fremdriften. Du finner skadesaken din her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Hilsen Mathias

Takk for den gode tilbakemeldingen, Knut. Så fint å høre at du opplever raske oppgjør, enkel kontakt og at utbyttet betyr noe for deg. Slik vil vi at det skal kjennes å være kunde hos oss. Takk for at du tok deg tid til å dele. Hilsen Mathias

Takk for den fine tilbakemeldingen, Morten. Så godt å høre at både saksbehandlingen og opplevelsen hos Autolakk satt som den skulle. Slik vil vi at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å skrive. Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra, Reidun. Jeg forstår godt at dette oppleves både feil og svært belastende. Når du mener vurderingen av skaden ikke stemmer, må vi se på saken igjen. Send oss en melding direkte i skadesaken din, så får teamet som kjenner saken gått grundig gjennom både vurderingene og dokumentasjonen du viser til: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vit også at du kan klage hvis du mener vi har gjort feil. Her finner du informasjon om hvordan du gjør det: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Hilsen Mathias

Takk for den fine tilbakemeldingen, Svein. Det betyr mye å høre at skadesaken din ble løst raskt og riktig. Vi jobber for å gjøre det enkelt når noe først skjer, og da er det ekstra hyggelig når du opplever at det fungerer så godt i praksis. Takk for at du tok deg tid til å skrive. Det setter vi pris på. Hilsen Mathias

Takk for at du deler dette, Roy. Fint å høre at du opplever oss som greie å forholde seg til. Når det gjelder pris, jobber vi hele tiden for at kundene våre skal få en god kombinasjon av trygghet og verdi. Hvis du noen gang lurer på om du har riktig dekning eller pris, hjelper vi deg gjerne med å gå gjennom forsikringene dine. Takk for tilbakemeldingen. Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra, Morten. Det du beskriver er frustrerende, og jeg beklager at du opplever at saksbehandleren konkluderte uten å lytte til det du prøvde å få frem. Du skal bli hørt, og vurderingene våre skal bygge på et godt grunnlag. Når du sitter igjen med en følelse av at innspillene dine ikke ble tatt med, må vi følge opp dette videre. Hvis du vil at riktig team skal se på saken på nytt, kan du skrive direkte til oss i skadesaken din her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vit også at du kan klage hvis du ønsker en uavhengig vurdering av saken. Her finner du informasjonen du trenger: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du deler opplevelsen din. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen Mathias