Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Bra forsikring som dekket alt jeg søkte om da en reise måtte kanselleres basert på reiseråd (advarsel) fra regjeringen.
Hei, Ole! Så bra å høre at reiseforsikringen fungerte slik den skulle da reisen måtte kanselleres på grunn av reiseråd fra myndighetene. Når alt blir dekket som forventet, gir det både trygghet og ro i en kjedelig situasjon. Veldig fint at du deler erfaringen din. Hilsen Marcus
Alt ble behandlet raskt. Jeg føler at jeg selv ikke måtte gjøre noe
Hei, Anne! Så deilig å høre at alt gikk raskt og smidig, og at du slapp å bruke tid og krefter selv. Når vi kan ta jobben for deg og få saken i mål uten styr, da vet vi at vi har gjort det riktig. Takk for at du delte denne opplevelsen med oss. Hilsen Marcus
Dekker ikke skade oppstått, innbo forsikeringen er ubruklig når det virkelig gjelder.
Hei, Filip! Dette er leit å lese. Når du opplever at innboforsikringen ikke dekker skaden når det virkelig gjelder, er det både frustrerende og skuffende. Da føles forsikringen lite verdt. Avslag handler ofte om hvordan vilkårene er tolket opp mot det som faktisk har skjedd. Men dersom du mener at skaden er riktig meldt inn og at opplysningene dine ikke er tatt godt nok hensyn til, er det viktig at saken blir sett på på nytt. Du kan skrive direkte til oss i skadesaken din under Mine skadesaker og forklare hvorfor du mener avslaget er feil, gjerne med flere detaljer eller dokumentasjon https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier tydelig ifra om opplevelsen din. Hilsen Marcus
alle mine fammille her ders forsikring fodi alle fik hjelpe i kort tide
Hei, Hassane! Så utrolig hyggelig å lese dette. At hele familien din har fått rask hjelp når dere har trengt det, er akkurat det forsikring skal handle om. Trygghet i praksis, ikke bare på papiret. Dette varmet skikkelig. Takk for tilliten og de fine ordene. Hilsen Marcus
Jeg har behandlingsforsikring. Trengte time hos hudspesialist. Fikk det omløpet av noen få dager, fikk behandling raskt, og jeg betalte bare en egenandel.
Hei, Mona! Så godt å høre at behandlingsforsikringen fungerte slik den skal når du trengte det. Rask time hos spesialist, effektiv behandling og bare egenandel gir trygghet i en situasjon der tempo betyr mye. Veldig fint at du deler denne erfaringen. Hilsen Marcus
Rask, god og enkel saksbehandling. Nettsiden var god og enkel.
Hei, Frank! Så bra å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask, god og enkel, og at nettsiden fungerte slik den skulle. Når både løsning og brukeropplevelse sitter, blir hele prosessen mye lettere. Veldig hyggelig at du tok deg tid til å dele dette med oss. Hilsen Marcus
Jeg har allerede beskrevet dette i svarene på undersøkelsen. I tillegg til et vanvittig trøkk fra gjensidige til å oprettholde forsikringer i gjensidige da Sykkylven brannkasse byttet partner til frende er det nok til å gjøre en tidligere fornøyd kunde til en misfornøyd en.
Hei, Det er leit å lese at du har opplevd dette som masete og frustrerende. Sånn skal det ikke være. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Målet vårt er å gi deg oversikt og valgfrihet, ikke å skape irritasjon. Når en tidligere fornøyd kunde sitter igjen med en dårlig følelse, da må vi stoppe opp og lære av det. Med vennlig hilsen Marcus