KLP Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg hadde en skadesak hos KLP Skadeforsikring etter at noen møbler ble ødelagt. Møblene ble opprinnelig kjøpt av min far for flere år siden, men siden han ikke lenger bor i verden, har jeg ikke tilgang til kvitteringer eller annen dokumentasjon. Dette forklarte jeg tydelig fra starten. Til tross for at en uavhengig takstrapport bekreftet skaden, valgte KLP å avvise kravet med henvisning til manglende kvittering. I tillegg antydet de at møblene kunne være ulovlig innført – en alvorlig påstand, helt uten bevis. Dette opplevde jeg som svært respektløst og useriøst. Gjennom hele prosessen følte jeg meg ignorert som kunde, og svaret jeg fikk bar preg av standardtekster uten reell vurdering av min situasjon. Andre forsikringsselskaper ville håndtert dette langt mer ryddig og rettferdig. ❗ Etter min erfaring er KLP et selskap som fraskriver seg ansvar, viser liten forståelse for kundene sine og bruker vilkårene mot deg i stedet for å finne løsninger. Jeg anbefaler på det sterkeste å unngå KLP.
Hei Hulya, Takk for at du deler din opplevelse. Beklager at du sitter igjen med et negativt inntrykk etter behandlingen av skadesaken din. Vi forstår at det er en krevende situasjon når dokumentasjon ikke er tilgjengelig, og at det oppleves frustrerende når utfallet ikke blir som forventet. Det er leit å høre at kommunikasjonen underveis opplevdes som lite personlig og at du ikke følte deg tilstrekkelig ivaretatt som kunde. Vi ønsker alltid å behandle saker grundig, respektfullt og i tråd med gjeldende vilkår. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring.
Fikk utrolig god hjelp da jeg må ha reiseforsikringen min på engelsk i forbindelse med reise til Georgia. Møtte en veldig hyggelig, imøtekommende og dyktig mann som ordnet det. Tusen takk!
Hei Anita, Tusen takk for tilbakemeldingen! Veldig fint å høre at du fikk god hjelp med reiseforsikringen, og at du opplevde kundebehandleren som hyggelig, imøtekommende og dyktig. Setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
BRA FORSIKRINGSSELSKAP. FÅTT DEN HJELPEN DA VI HADDE BEHOV FOR DEN.
Hei Per, Godt å høre at du har fått hjelpen du trengte når behovet har vært der. Vi setter stor pris på tilliten din. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Gode kundebehandlere, alltid hjelp å få og gode svar på spørsmål.
Hei Øyvind, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som hjelpsomme, og at du alltid får gode svar når du har spørsmål. Det setter vi stor pris på. Ha en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Har enda ikke noen erfaring med KLP sin forsikring, men sparte mye penger ved å flytte over det som kunne flyttes fra annet selskap - og til vel så gode dekninger etter hva jeg kan se.
Hei Kristin, Takk for tilbakemeldingen! Så bra at du har kunnet spare penger ved å flytte forsikringene til oss, og at du opplever dekningene som gode. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
God fagkunnskap, servicemind, hyggelig samtale og tilbakemelding
Hei Jan, Tusen takk for hyggelige tilbakemelding! Flott å høre at du opplevde god fagkunnskap, god service og en hyggelig samtale. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Veldig hyggelig, rask, god og imøtekommende service. Ble syk på ferie i montenegro som er et land der de snakker dårlig engelsk og helsevesenet er så som så. Jeg fikk hjelp av KLP og sos international til legebesøk på hotellet og alt jeg trengte underveis slik at jeg ble frisk nok til å kunne reise hjem igjen til planlagt tid.
Hei Ingebjørg, Tusen takk for tilbakemeldingen! Veldig fint å høre at du fikk rask og god hjelp i en utfordrende situasjon, og at både vi og SOS International kunne bidra til at du fikk nødvendig oppfølging og kunne reise hjem som planlagt. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Rask og effektiv behandling av saken. Ferdig behandlet dagen etter at skademeldingen ble sendt.
Hei Ragnar, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Godt å høre at du opplevde rask og effektiv behandling, og at saken var ferdig behandlet allerede dagen etter at skademeldingen ble sendt inn. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
God kundeservice og veldig imøtekommende på spørsmål om forsikring.
Hei Vigdis, Takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig bra at du er fornøyd med kundeservicen vår og opplever at vi er imøtekommende når du har spørsmål om forsikring. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Behjelpelige og høflige. greit å ha alle forsikringer på Klp. Rimeligare er det også
Hei Liv, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Godt at du opplever oss som hjelpsomme og høflige. Fint og også høre at du synes det er praktisk og lønnsomt å samle forsikringene dine hos oss. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Rask tilbakemelding og god veiledning! Hyggelig saksbehandler.
Hei Astrid, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Flott å høre at du fikk rask tilbakemelding, god veiledning og en hyggelig opplevelse med saksbehandleren vår. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Hyggelig og behjelpelig kundekonsulent :) Fikk hjelp med en gang :)
Hei Siv, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Flott å høre at du møtte en hyggelig og hjelpsom forsikringsrådgiver, og at du fikk hjelp med en gang. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Så fornøyd å glad for æ har Klp forsikring. De gjør alt de kan for å hjelpe🤩 super god service også.
Hei Hege, Tusen takk for flott tilbakemelding. Veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med forsikringen og servicen vår. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Veldig bra informert om generelt pris. Og forklaring på hva som er best for ditt bruk
Hei Christina, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Godt å høre at du fikk god informasjon om prisene våre og nyttige forklaringer som gjorde det enklere å finne det som passer best for dine behov. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Veldig hjelpsomme når ting ikke fungerte mht. vedlegg og saksbehandling
Takk for hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at du opplevde oss som hjelpsomme når det oppsto utfordringer med vedlegg og saksbehandling. Vi vet hvor viktig det er å få god støtte underveis, og setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring.
Rask og effektiv respons og med et godt resultat. Endinger skjedde sømløst👍
Hei Hallgeir, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde rask og effektiv respons, og at endringene ble gjennomført sømløst. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring.