Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei Max, Vi leier nett av Telia og de bygger stadig ut nettet sitt. Vi håper derfor at du har opplevd en bedring i områdene du ferdes. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Arne, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Inge, Så kjekt at du er fornøyd! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei, Vi leier nett av Telia og de bygger stadig ut og forbedrer dekningen sin. Vi håper derfor at du har fått bedre dekning i ditt område. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Morten, Så leit at du opplevde en feil her! Jeg håper du hadde en god opplevelse med kundeservice, og at de fikset opp i det fort. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei, Så hyggelig at du stort sett har vært fornøyd med oss! Jeg håper du har hatt et knirkefritt kundeforhold siden sist. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Steffen, Om du har eFaktura aktivert kan du motta faktura fra oss på Vipps! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Harald, Med Fri Data-abonnementene hos oss får du ikke redusert hastigheten din før du eventuelt har brukt 100 GB ila en måned. Etter dette kan du fremdeles surfe så mye du vil, kun med redusert hastighet. Denne løsningen vil dog ikke passe for alle, og det har vi selvfølgelig full forståelse for! Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Bjørg, Så leit at dere har opplevd dette! Kontakt gjerne kundeservice for å få sjekket opp i hvordan dekningen er det nå eller sjekk selv på dekningskartet vårt her: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/dekning-og-drift/. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Kjerstin, Så hyggelig at du er fornøyd med oss! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei! Så flott at du hadde en fin opplevelse med kundeservice, det setter vi stor pris på å høre! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei, Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse rundt dette! Jeg håper du fikk løst problemet ditt hos kundeservice. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Geir, Så kjekt at du er fornøyd med oss! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei igjen, Espen! Kjekt å høre at du fant en løsning på problemet til slutt og at vi kunne hjelpe deg på veien. Dersom du skulle ønske å komme tilbake ved en senere anledning så er du hjertelig velkommen! :) Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Camilla! Beklager så mye for at du har hatt en slik dårlig opplevelse hos oss, slik skal det ikke være. Du kan bruke dataen din som du gjør i Norge i resten av EU/EØS. Dersom du har et abonnement som har rollover så kan du også bruke rolloveren i EU/EØS. For Fri Data er det egne 33 GB for bruk i EU/EØS utenfor Norge. Prisen utover 33 GB for EU/EØS er 31,1 kr per GB. Du kan lese mer om bruk i EU/EØS her: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilabonnement-eu-eos/. Dersom du reiser utenfor EU/EØS så er det andre vilkår for dette. Når du reiser med fly, båt, skip eller er offshore så kobles telefonen automatisk til satellittnett. Dette er fordi en er på internasjonalt farvann. Om en reiser med Kielfergen, Danskebåten eller lignende så er dette altså ikke inkludert i EU/EØS-avtalen. Vi har lagt inn en beløpsgrense på 500 kr per måned, for bruk av mobildata i utlandet eller når en er koblet til satellittnett. Når grensen på 500 kr nås, vil datahastigheten strupes. Dette gjør vi for at våre kunder ikke skal få store overraskelser på sine fakturaer etter en reise. Denne grensen gjelder dessverre ikke samtaler, SMS og MMS. Datagrensen kan endres via våre selvbetjeningsløsninger eller ved å kontakte vår kundeservice. For å unngå at telefonen skal koble seg til så anbefaler vi derfor å slå av mobildata og dataroaming, og slå på flymodus. Beklager igjen for at du ikke fikk svar på de spørsmålene du stilte når du var i kontakt med vår kundeservice. Vi vil ta dette med oss videre. Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Tompa! Det har vært et par endringer på blant annet Fri Data-abonnementet vårt opp gjennom årene. Chilimobil var de første i Norge til å tilby "Fri Data", og med dette så ble det dessverre et par ting vi prøvde og feilet på. Vi har lært av våre feil og tilpasset produktet slik at det skal passe for majoriteten av det kundene våre trenger. Takk for at du gir oss denne tilbakemeldingen, slik at vi kan ta det med oss videre. Ønsker deg en fortsatt fin dag! Hilsen oss i Chilimobil