Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei, Iselin! Så hyggelig å høre fra en som har vært hos oss over flere år! Flott å høre at du er så fornøyd med vårt service og våre tjenester. Vi har stort fokus på å kunne tilby produkter av kvalitet samtidig som at det skal være en god pris, og at vi skal ta vare på alle våre kunder. Takk for at du anbefaler oss videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Lene! Det er leit å høre at du opplever problemer med dekningen. Vi bruker Telias dekning. Vi har lagt ut et dekningskart hvor en kan sjekke dekningen i sitt område: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/dekning-og-drift/. Dekningskartet er kun veiledende og vil ikke være en garanti for at det er dekning. Dekningskartet gir likevel en indikasjon på hvor det er sannsynlig at man kan ringe og surfe. Det er dessverre slik at dekningen ikke dekker alle steder, i likhet med Telenor. Telenor kan ha god dekning et sted der Telia ikke har det, og omvendt. Det kan være ulike grunner til at en opplever slike problemer. Det kan være lurt å sjekke at innstillingene på telefonen er korrekt, vi har en veiledning for dette på vår hjemmeside. En kan også forsøke å plassere SIM-kortet sin i en annen telefon for å undersøke om det er noe galt med SIM-kortet eller selve telefonen. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på tlf 91502445 eller på e-posten [email protected] slik at vi kan hjelpe deg! Hilsen oss i Chilimobil

Hei! Beklager så mye for at dekningen ikke har vært god nok! Vi bruker Telias dekning. Dessverre er det slik at dekningen ikke dekker alle steder, i likhet med Telenor. Telenor kan ha god dekning et sted der Telia ikke har det, og omvendt. På nettsiden vår har vi derfor lagt ut et dekningskart hvor en kan sjekke dekningen i sitt område: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/dekning-og-drift/. Dekningskartet er kun veiledende og vil ikke være en garanti for at det er dekning. Dekningskartet gir likevel en indikasjon på hvor det er sannsynlig at man kan ringe og surfe. Innstillinger på telefonen og SIM-kortet kan også ha noe å si for signalet. Det kan for eksempel være at det er en feil på SIM-kortet eller at telefonen ikke har stilt seg inn med de optimale innstillingene knyttet til vårt abonnement. det er dessverre ikke alltid telefonene gjør dette automatisk. Dersom du ser at dekningen skal være god på din adresse og du ønsker å komme tilbake til oss så kan vi hjelpe deg å sjekke disse andre alternativene :) Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Daniel! Beklager så mye for at du opplever problemer med vårt abonnement. Vi bruker Telias dekning. Det er dessverre slik at dekningen ikke dekker alle steder, i likhet med Telenor. Telenor kan ha god dekning et sted der Telia ikke har det, og omvendt. Vi har derfor et dekningskart hvor en kan sjekke dekningen i sitt område: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/dekning-og-drift/. Dekningskartet gir en indikasjon på hvor det er sannsynlig at man kan ringe og surfe. Dersom det ser greit ut på dekningskartet men dekningen fortsatt ikke fungerer, så kan en sjekke at innstillingene på telefonen er korrekt, vi har en veiledning for dette på vår hjemmeside: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilhjelp-og-oppsett/mobilproblem-mobiloppsett/. En kan også forsøke å plassere SIM-kortet sin i en annen telefon for å undersøke om det er noe galt med SIM-kortet eller selve telefonen. Kontakt oss gjerne på tlf 91502445 for hjelp :) Hilsen oss i Chilimobil