Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei, Ingrid! Jeg forstår at det er kjedelig å få dette gebyret. Det er et gebyr faktureringsselskapet vi har et samarbeid med, Svea tar fordi de manuelt må inn for å tilbakeføre for overbetalingen. Dersom det er første gang det skjer med deg så kan du kontakte oss slik at vi kan legge de 100 kr inn som en rabatt mot din neste faktura. Leit å høre at du sliter med hastigheten i enkelte tilfeller. Du kan forsøke å nullstille nettverksinnstillingene på mobilen din for å se om det kan hjelpe. Her er en enkel veiledning for det: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilhjelp-og-oppsett/mobilproblem-mobiloppsett/. Dersom dette ikke hjelper så kan du forsøke å plassere SIM-kortet i en annen telefon for å se om det samme problemet oppstår der. Kontakt oss gjerne på tlf 91502445 eller e-post: [email protected] dersom det ikke hjelper slik at vi kan hjelpe deg videre. Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Chris! Utrolig kjekt å høre at du er så fornøyd :) Tusen takk for at du gir oss tilbakemelding om dette, det setter vi pris på! Vi er veldig opptatt av å levere gode kvalitetsprodukter til en billig penge. Dette gjør også at prisene presses ned i markedet, som jo er positivt. Vi er så heldige at vi har tilgang på Telias fulle dekning hos oss! Dersom det er noe du lurer på eller trenger hjelp til, så er det bare til å ta kontakt. Du kan nå oss på tlf: 9150224 og e-post: [email protected] :) Ha en strålende dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Maiken! Hyggelig at du legger igjen en så fin tilbakemelding om oss, det setter vi stor pris på! Vi har stor fokus på å levere et kvalitetsprodukt som samtidig har en god pris, slik at våre kunder får mye for pengene. Dersom du skulle ha noen spørsmål så er det bare til å ta kontakt på tlf: 91502445 eller e-post: [email protected] :) Ønsker deg en strålende dag! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Normann! Kjedelig å høre at du sliter med dekningen i enkelte områder. Du kan forsøke å nullstille nettverksinnstillingene på mobilen din for å se om det kan forbedre problemet litt. Her er en enkel veiledning for det: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilhjelp-og-oppsett/mobilproblem-mobiloppsett/. Dersom dekningen er god i de andre områdene så er det ikke sikkert dette vil hjelpe dessverre. Du kan sjekke dekningskartet vårt her: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/dekning-og-drift/ for å finne ut om forholdene i de områdene du pleier å være i. Så kjekt å høre at du er fornøyd med prisene våre, det er noe vi vektlegger samtidig som vi ønsker å levere kvalitet. Dersom du trenger hjelp til feilsøking av dekningen eller lurer på noe annet, så kan du kontakte oss på tlf: 91502445 eller e-post: [email protected] :) Ha en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Kay! Vi forstår at det kan oppleves frustrerende at det har blitt gjort en del endringer på Fri Data-abonnementet opp gjennom årene, beklager det! Chilimobil var det første selskapet i Norge til å lansere et Fri Data-abonnement. Når det lanseres en ny tjeneste slik som denne så kan det dessverre oppstå litt komplikasjoner, og man må prøve og feile litt på veien for å finpusse på produktet. For å kunne presse prisen ned så har vi gjort noen justeringer som å tilby to ulike hastigheter til forskjellige priser. Det ble gjort undersøkelser på hastigheten i forkant, og vi fant ut at dette var to hastigheter som fungerer optimalt for de aller fleste i denne prisklassen. Selv om hastigheten er 200 mbit/s så får en fortsatt alle de andre fordelene med 5G, som rask oppkobling, god dekning, lav forsinkelse, høy kapasitet og korte svartider. Vi har dessverre en kostnad for hvert eSIM som genereres i nettet. Vi vil ta videre dette med at prisen er for høy for å se om vi kan finne en bedre løsning på dette. Beklager igjen for at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss ved endringene på produktet. Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Gisle! Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Til tider kan det oppstå med kø enn normalt og det er selvfølgelig veldig kjedelig. Dersom en ikke ønsker å sitte i telefonkø og har mulighet for å logge på et Wi-Fi nettverk på for eksempel en PC, så har vi en veldig grei veiledning for slike problemer på vår nettside www.chilimobil.no: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilhjelp-og-oppsett/mobilproblem-mobiloppsett/. Dersom det ikke hjelper å sjekke innstillingene så kan en forsøke å plassere SIM-kortet i en annen enhet for å sjekke om det fungerer der eller ikke. Da får vi kartlagt om det er enheten eller SIM-kortet som er problemet, eller eventuelt om problemet ligger et annet sted. En kan også gjøre en del endringer på abonnementet på Min Side :) Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Egil! Tusen takk for fin tilbakemelding, det setter vi stor pris på :) Vi er opptatt av å levere produkter med god kvalitet til en lav pris. Vi er så heldige at vi har tilgang på Telias fulle dekning, godt å høre at du er fornøyd med denne! Med appen MinChili eller ved å logge inn på Min Side så kan en enkelt gjøre endringer på abonnementet, legge til eller fjerne forskjellige tjenester og eventuelt kjøpe mer data. Dersom du kontakter oss på telefon: 91502445 eller e-post: [email protected] så kan vi også hjelpe deg. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Elisabeth! Så kjekt å høre at du er fornøyd med oss :) Kvalitet og pris er to faktorer som legges mye vekt på hos Chilimobil, så vi setter stor pris på din tilbakemelding angående dette. Dersom du skulle ha noen spørsmål eller trenger hjelp til noe, så er det bare til å ta kontakt på tlf: 91502445 eller e-post: [email protected] Ha en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Ivar! Beklager så mye for at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss, slik skal det ikke være! Jeg anbefaler at du kontakter oss på tlf: 91502445 slik at vi kan finne ut hvorfor henvendelsene ikke har blitt besvart og se på dette med dataforbruket. Håper du får en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil

Hei, Tore! Beklager så mye for at du opplever slike problemer hos oss. Når en har brukt opp de 150 GB så senkes hastigheten til 3 mbit/s resten av måneden. En kan kjøpe Superboost for 1 time, 4 timer eller ut dagen dersom en trenger full hastighet en liten periode. Du kan da sende en SMS med SB1/SB4/SBB til 27222 (kr 19,-/69,-/119,-). Det kan dessverre oppleves litt hakkete ved større oppgaver som streaming og lignende med hastighetsbegrensningen. Dersom du ikke har mulighet til å prøve SIM-kortet i en annen telefon ved feilsøking av problemet, så kan vi forsøke å sende deg et nytt SIM-kort så vi får undersøkt om det er der problemet ligger eller ikke. Ta gjerne kontakt på tlf: 91502445 eller e-post: [email protected] slik at vi kan finne ut av problemet. Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen oss i Chilimobil