Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei og takk for din tilbakemelding. Per dags dato leveres våre strømavtaler og mobilabonnement i to ulike systemer, og er dessverre ikke mulig å få på en samlet faktura. Data rollover fungerer slik at dette får man alltid etter første hele måned etter at man blir kunde. Vi beklager at du ikke ble informert om dette på forhånd. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei, Ole! Takk for tilbakemeldingen din, så kjedelig at du har hatt problemer med å komme i kontakt med kundesenteret vårt. Det stemmer at prisen på noen av Skymobil sine abonnement gikk opp ved overføring til Fjordkraft Mobil. Vi forsøkte å gjøre så få endringer som mulig ved overføring av Skymobil sine abonnement, men forstår at man i noen situasjoner fikk en høyere pris etter man ble kunde hos Fjordkraft Mobil. Målsetningen vår er allikevel at du skal den beste totalpakken hos oss, og flere av Skymobil sine abonnement har fått både Rollover og mer mobildata, sammenlignet med hva man hadde hos Skymobil. Ønsker deg en strålende dag videre!

Hei, Linda! Det var synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse, vi ønsker jo ikke at man skal bli kunde hos Fjordkraft Mobil uten å selv ha akseptert dette. Vi håper du fikk hjelpen du trengte for å få ordnet dette, og vi må bare beklage at du havnet i denne situasjonen. Takk for tilbakemeldingen din, ønsker deg en riktig fin dag videre!

Hei, Miley! Takk for tilbakemeldingen, så synd å høre at dekningen ikke levde opp til forventningene. Dekningen man får som kunde hos Fjordkraft Mobil er helt lik man får hos både Telenor og Talkmore, rett og slett full Telenor-dekning. Hvor god dekningen er til enhver tid vil allikevel avhenge av ting som hvor mange som bruker mobilnettet i ditt område for øyeblikket, om du befinner deg ute eller inne, og til og med hvor du er inne i boligen, blant annet. Det skal ikke mer til enn at man går inn på baderommet for at dekningen for mange oppleves dårligere. Vi håper du er villig til å gi oss en ny sjanse i fremtiden, og vi vil selvfølgelig ønske deg velkommen tilbake med åpne armer om du gjør det. Ta gjerne kontakt med vårt prisvinnende kundesenter for god hjelp og veiledning om du skulle trenge noe hjelp Ønsker deg uansett en strålende dag videre!

Hei, Ingvill! Det er synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse da du byttet mobiloperatør. Det er dessverre slik i mobilbransjen at de fleste mobiloperatører, inkludert Fjordkraft Mobil, fakturerer hele den siste måneden etter man bytter til en ny operatør. Dette kan man unngå ved å velge oppstart hos ny operatør sent i måneden, dette skal alle selskap kunne legge til rette for. Da unngår man å betale dobbelt for hele måneden til begge selskap. Vi oppfordrer allikevel til at man tar kontakt med vårt kundesenter dersom man har kommet i en slik situasjon, hvor man har byttet operatør første dagen i måneden, slik at vi kan finne en god løsning som passer for både deg og oss. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og ønsker deg en strålende dag videre!

Hei Bjørn, Tusen takk tilbakemelding, vi setter stor pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Ulf, Så leit å høre at vi ikke levde opp til dine forventninger til Fjordkraftmobil, slik jeg leser saken din så ser det ut som du fikk ekstrakostnad på dataforbruk - det er aldri gøy. For å unngå dette man legge inn datakontroll, da får du ikke bruke mer data dersom det er brukt opp. Du kan også kjøpe datapakker om du ønsker det. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei, Magne! Det er synd å høre at dette ikke har fungert for deg, beklager at vi ikke har klart å løse utfordringen din. Det er mulig du har hatt en sperre mot kjøp av tjenester på ditt mobilabonnement. Dette forhindrer blant annet kjøp av bussbillett, avisabonnement, og mye annet, som man kan bli belastet for på neste måneds mobilfaktura. Om du fortsatt trenger hjelp til dette ønsker vi gjerne å hjelpe deg, så ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundesenter. Ønsker deg uansett en strålende dag videre!