Happybytes opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Etter litt lang kommunikasjon med chattetjenesten fikk jeg veldig god hjelp av kundebehandler
Hei Bjørn, og takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at kundebehandleren vår kunne hjelpe deg godt til slutt. Samtidig tar vi med oss at veien via chatten ble litt lang – det er nyttig input som vi jobber kontinuerlig med å forbedre. Ta gjerne kontakt igjen om du trenger hjelp. Oskar //Happybytes
elending kundeservice, anbefaler ikke dæm, dæm kan ikke ringe å kan ikke hjelpe på ordentlig måte, dæm sa rett ut at dæm ikke hadde lyst å ha tlf hjelp sia det ble for mye jobb for dæm, å at dæm ikke ville ha oss som kunde
Hei Bob, Først og fremst leit å høre at du er misfornøyd. Dette stemmer ikke i det hele tatt. Vi har tatt et helt bevisst valg siden vi startet selskapet om å ikke ha telefonisk kundeservice, nettopp fordi vi kan gi bedre og raskere service til flere kunder samtidig. Så for de som jobber på kundeservice så er det heller mer jobb enn mindre, slik vi er rigget i dag. Vi har aldri påstått at vi har telefonisk kundeservice, men uansett leit å høre at du ble skuffet over at vi likevel ikke tilbyr dette. Dersom du er avhengig av telefonisk kundeservice vil jeg anbefale deg å velge et mobilselskap som tilbyr nettopp dette. Oskar //Happybytes
så annonsen deres på nett, 12 GB til kr 198,- . 23 mai. signerte avtale og valgte overføring til happybytes 1 juni. første juni kommer og jeg logger meg på min side hos happybytes. der opplyser de at prisen på abonnementet koster kr 228,-. Snakket med kundeservice som sa at de hadde hatt en prisøkning. og det var ingenting de kunne gjøre med dette. det var bare til å akseptere det. jeg gikk tilbake til min tidligere operatør.
Hei Remi, Leit å høre at du ble misfornøyd her. Vi varslet så tidlig vi kunne, og i henhold til det vi er påkrevd, likevel forstår jeg at det opplevdes som tett på når du bestilte 23. mai. Ønsker deg velkommen tilbake ved en senere anledning. Oskar //Happybytes
Fikk god hjelp via chat vedr.skifte av sim kort og nytt set up.
Hei Jens, Takk for happy omtale - så godt å høre at du er fornøyd som kunde hos oss! :) Oskar // Happybytes
Happybytes tjenestekvalitet i Sverige er helt ubrukelig. Klarer ikke levere en stabil tjeneste, faller ut kontinuerlig selv om telefonen viser full 5G dekning. 90% av alle anrop som mottas går direkte til telefonsvarer, og de 10% som kommer igjennom faller ut etter 5min. Vurderer sterkt å bytte, dette er ikke tilsvarende kvalitet som jeg hos nettleverandøren Telenor.
Hei Andre, Det har dessverre vært en del problemer hos Telenor Sverige siste ukene, som nå ble rettet rett før helgen fikk jeg beskjed om. Uansett kjedelig når ting ikke fungerer som det skal, og beklager ulempene dette medførte. Oskar // Happybytes
Jeg fikk hjelp med MMS og SMS instillinger i forhold til eSIM i en telefon med et eksisterende SIM-kort + en betryggelse rundt sikkerheten. Chatbotten var ubrukelig. Den mennesklige hjelpen var topp. Det var alt jeg ville si, men det kreves at jeg skriver flere ord, så her kommer flere ord: jepp jepp.
Hei Alexander, Takk for happy omtale, godt å høre at du fikk den hjelpen du behøvde og at du er fornøyd med vår menneskelige kundeservice! :) Oskar // Happybytes
Mistet SIM-kortet. kontaktet kunderservice og fikk raskt svar og nytt SIM-kort
Hei Bjørn, Tusen takk for happy omtale! :) Oskar // Happybytes