Telia Mobil omtaler og erfaringer

Telia har vært supert! God kundeservice, fin app til å følge med på abonnement, god dekning og super data. Man får mye for pengene, men kunne gjerne fått litt mere data.

Jeg kjøpte telefon og har betalt abonnement i omtrent et år. Så sluttet telefonen å fungere. Først chattet jeg med kundeservice i helga og ble lovet at teknisk support skulle kontakt meg på mandag. Det skjedde ikke. Uka gikk. Chattet igjen med kundeservice som kom med mange forslag til hva jeg kunne prøve selv for å få telefonen til å virke. Så kunne de plutselig ikke hjelpe meg mer, for de var stengt for dagen. Snakket med kundeservice på telefon i 20 minutter uten noe annet enn ville forslag til hva jeg kunne prøve for å kanskje få telefonen til å virke igjen. Til slutt måtte jeg kjøre til en Teliabutikk for å få lånetelefon og få levert den defekte telefonen. Jeg har vært uten telefon som fungerer i over ei uke og Telia ser ikke ut til å skjønne at folk faktisk har bruk for telefonene og abonnementene vi betaler for.

Fantastisk kundeservice. Gode dekninger. Godt utvalg i tilleggstjenester.

Det står ikke i detaljer hva jeg har brukt penger på i fakturaen.

Vært kunde 10 år i Phonero - uten anmerkninger - byttet da Telia hadde bedre telefon tilbud akkurat da - Dårlig start som ny kunde i Telia - de lover gull og grønne enger - men det er bare pr telefon....

Måtte ta kontakt med kundeservice to ganger FØR mobilabonnementet var aktivert pga tull. Deretter fire ganger den neste uken pga overfakturering, velkomstdata som ikke var aktivert og igjen overfakturering. Så 6 ganger måtte jeg ta kontakt med kundeservice pga tull fra Telia sin side, bare på to uker. Takk, men nei takk altså. Har aldri opplevd maken fra et selskap, men fint å vite at Telia er utelukket som selskap i fremtiden.

Jeg har brukt Telia i alle år, de har en fin App, og veldig god kundeservice. Det er også veldig god dekning der jeg er. Men jeg skulle ønske de ikke hadde noe bindingstid.

Jeg er fornøyd, har hvert kunde i 18 år, når det het Netcom.

Det er din jobb som ansatt i Telia nettbutikk og være engasjert og oppegående. Møter en ung mann som er så sur at det skulle ikke vært mulig. Ansett folk som er litt mer engasjerte og profesjonelle.

Alt er for det meste bra med Telia. Det jeg er veldig misfornøyd med, er at de sperre telefonen ved manglende betaling uten ett eneste varsel. Da mener jeg at de ikke kan kreve 250 kroner for å åpne abonnement igjen. I loven står det faktisk også at fra siste betalingsfrist, har man 14 dager på seg til å betale. Men uansett Telia, gi hvertfall kundene deres en påminnelse før dere sperrer. PÅ forhånd takk

Føler å bli lokket til å binde til et abonnement som er mye dyrere enn andre mobiloperatører pga misvisende informasjon.. Telia har bra dekning, men burde jobbe mer med kundebehandlig og temaet moral hos de som jobber med salg..

Sjeldent jeg har vært i kontakt med kundeservice, men når jeg har så har de alltid vært behjelpelige og fikset "problemene" uten noe mye mer arbeid for meg. Bra 4g+ dekning hvor jeg bor! En liten minus dog er at de ikke har "music freedom" på de tilsvarende abonnementer som er for alle, som det de har på "ung" abonnementene, slik at pr. d.d. så har jeg music freedom men når jeg fyller 29 år så har jeg ikke det, om jeg skal ha tilsvarende abonnement som i dag. Men ellers fornøyd!

++ Gode hastigheter, godt med data Fin og oversiktlig app Spotifystreaming inkludert - - Svært dårlig dekning akkurat der jeg har hytte (Bamble). Får ikke inn 4G, og 3G dekningen fungerer ikke (data). Bytter derfor til telenornettet om sommeren, men går for Telia ellers i året.

Mitt telefonabonnement har -inntil nå - vært hos Chess. Etter at det gikk over til Telia er det a) Umulig å sende sms fra Min Side da man blir "redirected" til fakturasiden hvor man KUN kan betale faktura (forfall 18/5). - Sende e-post & spørre hva som skjer? NOoo. Du ender med å MÅTTE ringe et nr man bare når frem til kl 18 på hverdager... wtf???

Generelt misfornøyd med telia, spesielt med dekningen.

God dekning og hastighet. Dårlige priser. Varierende kundeservice.