Telia Mobil omtaler og erfaringer

helt elendig kundeservice med bare løgn og oppgulp... alt er bare håpløst, de prøver og si og sa vi alle hadde eldgammelt utstyr???? jeg har nytt, så bare løgn...

Jeg har mottatt faktura som ikke er etter avtale, får ikke kontakt, det er også vanskelig å bestride faktura da alt må gå igjennom kundesenteret. Om du er så heldig å få svar så sitter der en gjeng personer som lover å ordne opp, men det viser seg at de bare prater og gjør ingenting. Får purring på regningen som de skulle ordne.

Har vært uten nett i 5 dager, og det gjelder de fleste i borettslaget mitt. Flere har ringt og meldt inn feil, og vi får informasjon om å bytte modem. Det er tydelig at det ikke er der problemet ligger, nå etter 5 dager har skjønt det er feil. Etter folk har stått i overkant av en time i telefonkø. Og blir stadig vekk kastet ut av chaten, som også på det meste har estimert 350 min forventet kø!

Internett og tv detter ut hele tiden, minimum1 gang pr uke. Prøver du kundeservice må du sitte over 1 time i kø uten beskjed om hvilket nummer du er i køen eller forventet ventetid. Er du ikke kunde enda hold deg langt unna.

Venter du lenge nok får du mulighet for tilbakering. Men, de også kan ta evigheter. Er bundet hos Telia siden jeg kjøpte en mobil på ab.

Dere spart mobil nummer for ingen ting. Så fikk ikke hjelp fra dere i butikk og på mobil.Dere gjør juks

Vi byttet til telia etter overbevisning fra en selger. Dette har gått fint helt frem til vår bedrift gikk over «kredittgrensen». En kredittgrense som Telia setter uten å informere, lar bedriften bestille tillegstjenester og som gjør at dem sperrer alle tjenestene dine når du går over grensen selv om du ikke har utestående fakturaer. Kundesenteret er uhøflige og ønsker ikke å hjelpe til. De sperrer deg uten forvarsel og nekter å rydde opp. Ingen bedrifter i Norge kan leve med en slik standard rundt kundeforholdet. Styr langt unna. Vi har heldigvis byttet til telenor igjen hvor vi opplever at kundeservicen er på et helt annet nivå

De har ikke levert det de lover. Leverte utstyr leeenge etter at kontrakt er signert. Nekter derfor å godta angrerett. Ingen tar telefonen. STYR UNNA TELIA. Hvis ikke er du bundet opp til noe dritt i et helt år.

Hvordan går det an at Norges største teleselskap har så ELENDIG kundeservice?! Jeg har til sammen ventet en time på å snakke med noen, og enda er det ingen kundebehandlere å snakke med. Sitter det to personer på kundebehandling for hele Norge, har de ikke ansatt noen som helst på dette?!?! Helt sjukt.

Det er veldig få ting jeg kan nevne som er bra med telia, de har rett og slett monopol på visse ting og det tjener de penger på. Kundeservicen er helt ubrukelig. Ringer du og trenger litt hjelp med noe, må du regne med å vente i minst en time. Synd at det er sånt.

Sist jeg skulle spørre de om et enkelt spørsmål var det 35 minutter ventetid hos kundeservice. Dette samt dyre priser trekker mye ned. Onecall er i prinsippet telia (på samme måte som Talkmore er Telenor) og de tilbyr tilsvarende tjenester og har bedre kundeservice.

Tar fort en time å få svar over telefon. Har prøvd i 2 dager å nå en kundebehandler på telefonen, men det nytter ikke. Klin umulig å få hjelp.

If I could give 0 star, I would have given them 0. Horrible customer service. I’ve been on the phone over 2 hrs, and as soon as clock hit 2000, the answering machine changed from please wait to now we are closed. I was both on chat waiting for customer service, and on the phone. After 2 hrs, no one replied me. I can’t fathom how such a company can still function and have clients with such a service.🤮👎🏼🤯

tar mer enn 1 timer dersom du vil kontakte kunderservice. Dersom du ikke vil problem, unngaa Telia

Vært fornøyd kunde i flere år. Det er litt ventetid på kundeservice, men får alltid god hjelp av de hyggelige ansatte.

Har prøvd å hjelpe med tv på min familie adresse men satt 1,5 time I går og 1 time I dag uten svar Burde kanskje få inn folk så det blir kundeservice Eller det beste hadde vært og lagt ned hele telia,,,telia er vel en av Norges største innen tv men har verdens dårligste kundeservice Måtte desverre trykke 1 stjerne men hadde jeg hatt mulighet hadde det blitt minus Skjerp dere