Telia Mobil omtaler og erfaringer

Bra nett, litt dyrere enn andre. Skulle ønske junior var billigere og mere Gb

Fakturaer med dobbelt måneder, nettslett service man ikke har bestilt. Og mva er ikke i prisen som forespeilet. Veldig vanskelig å si opp på nett.

Det er dyrere den jeg hadde før så tenker jeg å bytte tilbake til ice

Appen er alltid tullete.. sliter med innlogging. Det er dyrt abonement og fakturaer som er uoversiktlige når det løper ekstra kostnader

Jeg kan dessverre ikke anbefale Telia etter denne opplevelsen. Jeg bestilte et abonnement, men kansellerte det innen fristen. Telia bekreftet selv kanselleringen skriftlig via SMS: Ordrenummer: xxxxxx – “your order … is cancelled.” Likevel ble den samme ordren gjennomført ni dager senere, og mobilnummeret mitt ble portert til Telia uten at jeg hadde gitt noen ny godkjenning eller fullmakt. Da jeg kontaktet kundeservice, innrømmet de at dette var en feil fra Telias side og beklaget hendelsen. Da jeg spurte om Telia ville dekke eventuelle kostnader jeg kunne bli påført som følge av deres feil (blant annet bruddgebyr hos min tidligere operatør), var svaret likevel nei. Det er svært alvorlig at en ordre som er bekreftet kansellert, likevel blir gjennomført. Som kunde må man kunne stole på at en bekreftet kansellering faktisk blir respektert. Jeg forventer at Telia tar fullt ansvar når de selv innrømmer at feilen er deres. En unnskyldning alene er ikke tilstrekkelig når feilen kan få økonomiske konsekvenser for kunden. Veldig skuffende opplevelse.

God pris i mobilabonnement, god dekningen, fornøyd med telefon

Jeg er meget fornøyd med vårt Telia mobiltelefon abonnement. Det jeg ikke helt forstår er hvorfor det ikke er mulig å få kjøpt mobiltelefon til tilbud når vi har 2 brukere selv om vi ikke har basis abonnementet.