Xplora Mobile omtaler og erfaringer

Umulig å få kontakt med kundeservice i 2 uker. På dagtiden er ventetid> 1,5t. Etter kl 16 svarer de ikke lenger selv om det står at telefon er åpen til kl 18. På mail svarer de uten st hjelper deg ordentlig (sende QR code for ny esim). Må ta en fri dag fra jobb for å få klokken til å virke. For så mye penger skulle de hatt bedre kundeservice. I tillegg klokken har dårlig dekning og dårlig batteri etter 1 år. Ville aldri valgt de på nytt.

De gjør det umulig å si opp abonnementet. Grenser til svindel. Kommer med masse krav om å opplyse/vise kvitering for kjøp av klokka for å si opp abonnementet? Altså...er det mulig? "Omtalen inneholder sterk ordbruk og/eller grove beskyldninger. For at omtalen skal være til nytte for andre, ber vi deg om å dele en utdypende forklaring av hendelsesforløp, og/eller utvidet forklaring av årsaken til din misnøye." Dette må være Xplora sitt kundesenter som håndterer anmeldelser

Hold dere unna dette selskapet. De må sikkert ha ett giftig miljø og en CEO som driver sine ansatte som kveg. De svarer aldri på telefon eller e-post.

worst ever, and then they want +2month pay after cancelation expensive started at okay pricing then suddenly dubbeld price no warning

Min datters snart to år gamle klokketelefon sluttet å fungere (tar ikke imot samtaler/kan ikke ringe med den), og jeg kontaktet Xplora først på e-post. Jeg får et automatisk svar tilbake om saksnummer og at jeg ville bli kontaktet så snart en av de ansatte hadde sett på saken. 6 dager gikk, intet svar, jeg purret igjen per e-post. 2 dager til, null svar. Så jeg prøver å ringe dem. Har nå sittet i over 40 minutter i ventekø med en ventemusikk der jeg helst vil klippe av meg ørene. For en komplett rævva kundeservice Xplora har! Hvor lang tid kan det ta å svare på e-post, eller på en telefon - til tross for sommerferie? Er ALLE ansatte på ferie?! Styr unna!

Mangler helt grunnleggende forventninger av et mobilabonnement, og produktet fungerer så dårlig at mobiltlf blir vurdert fremfor barneklokke.

Vi har hatt Xplora klokker til barna våre i mange år. For oss har det fungert tilnærmet knirkefritt. Grei batterikapasitet, god dekning, har tålt tøff bruk i all slags vær og solid gps sporing. Vi er veldig fornøgd. Vil trolig kjøpe Xplora One telefon til eldste snart.