Phonero omtaler og erfaringer

Rask og bra hjelp. Ikken noe komplisert i det heletatt

Fikk kundestøtte som gav meg god hjelp med åpning av tlf, midt i flytte kaos glemte jeg en kode. Måtte vente på deres åpningstid, så var uten tlf 14 timer , midt i flytteprosessen- før jeg ble koblet på…

Ting ble kjapt fikset, selv om vi hadde tre firmaer som skulle over. Ble noe tull med tilsending av SIM-kort, dere burde kanskje ha fulgt litt bedre opp. I tillegg så fikk vi en faktura på iPhoner som ble bestilt, hvor det ikke var referert til noe nummer. Nesten umulig å få dette rettet opp, har fått inkassovarsel. Må være mulig å sende mail til fakturaavdelingen. Hvis dette fortsetter så bytter vi.

Hjalp meg gjennom en litt innviklet innstilling. Veldig bra!

Får bestandig god hjelp av en hyggelig kundebehandler

Var litt skeptisk til å begynne med. Men etter noen lange samtaler og mange spørsmål ble vi endelig kunde. Den gode servicen stopper ikke når man er blitt kunde. Phonero har vist en fantastisk god oppfølging. Er kjempe fornøyd!

Rask svar, enkel hjelp via telefon og jeg var oppe å gå på nett. Deilig når problem løses på en to tre ⭐️

Har elendig erfaring med den satans robotkundesupporten. Når det er et menneske så ordner det meste seg veldig fort. Bortsett fra det så ønsker jeg meg over på privat, da jeg ikke lenger driver næring, og i tillegg betaler jeg mye mer enn jeg kan få hos andre leverandører. Så en eller annen fra phonero privat kan ringe meg etter kl 1200,og komme med et tilbud med mening i.

Phonero (bedrift) gir oss god valuta for pengene, spesielt når det gjelder mobilt bredbånd. Hos Kundeservice er de effektive og hjelpsomme.

Alt er bra. Fortsett som dere gjør. Pass på responstiden og bygg opp telefonkontakter til å tåle usaklig kritikk. Kunder kan være en prøvelse! Ikke alle skjønner at mange systemer er sårbare, men allikevel går det forbausende bra takket være de som overvåker systemene

Fikk svært god hjelp til å løse problemet med SIM-kort raskt slik at jeg får hjulpet vår avdeøing dette gjelder. Phonero er svært gode på rask og riktig service hver gang.

Vi har hatt Phonero en årrekke nå, og makan til god kundeservice i denne bransjen tror jeg ikke finnes. De ordner alt og forklarer alt på en måte som alle kan forstå. Her kan resten av bransjen gå i lære. Superfornøyd.

Veldig bra! Ikke hatt tull med faktura. En ting jeg ikke ble fornøyd med: ved salg ble det opplyst at ringe og sende sms var gratis, men ingen opplysning om betaling av mms som de fleste andre har gratis. Men det skulle jeg nok lest meg til i kontrakten. Sender ikke mange mms så er ikke så stor utgift for meg.

Phonero har gitt oss glimrende dekning og et abonnement som gir fantastisk valuta for pengene. Om vi har hatt spørsmål, har vi fått rask hjelp av hyggelige ansatte i Phonero! Utkjøp fra tidligere leverandør ble løst uten problemer.

Veldig fornøyd med responstiden til Phonero kundeservice både på tlf og chat. De skjønner problemstillingen fort og kommer med løsninger til det.

Bedriftsabonnement og sentralbordløsning funker veldig bra hos Phonero. Super kundeservice på bedrift.