Phonero omtaler og erfaringer

R. took the time to take me through the bedriftsnett platform and answer my questions. Friendly, patient and service focused. I learned and understood a lot thanks to this call. I used the « call me back » option and it took only 15 minutes before I was called back. Happy about the service!

Jeg hadde fått en telefon fra de april 2021 og ble lovet bra dekning og gode priser. Hele familien på 5 stk bytta da til Phonero. Selgeren hadde «glemt» å nevne at disse prisene er uten mva. Etter ett par måneder var vi misfornøyde med at vi hadde blitt lurt angående prisene. Vi ønsket da å bytte tilbake til Talkmore men fant da ut at det var 24 måneders bindingstid. Vi bestemte oss da å vente ut denne tiden. 2 år senere får vi endelig byttet til Talkmore igjen. Etter ett par uker får jeg en faktura på over 18 tusen kroner. Dette er da bruddgebyret på 3000 ganger med 5 pluss mva. Ingen steder på kontrakten sto det noe som helst om å gi forvarsel 3 måneder før man bytter over. Vi hadde bare hørt om 24 måneders bindingstid, som også sto i kontrakten. Dette med bruddsgebyret er da gjemt godt i vilkårene deres. Ser på andre anmeldelser at mange har slitt med det samme, skulle tro Phonero ville tatt dette seriøst da. Har aldri hørt om andre leverandører som belaster kundene slik. Vi har klagd til kundeservice og venter på svar, men etter å ha sett anmeldelser her så tviler jeg at Phonero vil gi seg. Virker som om dette er måten de tjener penger på ved å lure folk på denne måten. Hold dere unna, de er en gjeng med svindlere.

Good experiences till now. Good connectivity, no issue on internet

Veldig fornøyd med Phoneros kundeservice, svært hjelpsomme kundeservicemedarbeidere som alltid gjør «det lille ekstra» for å ivareta kundens behov.

Ryddig og god kundeservice, kan anbefales. Har bare gode erfaringer 😃

Enkelt og raskt hjelp fra kundeservice. Hyggelige og behjelpelig folk som svarer på tlf.

Trengte hjelp med å legge til rette for viderekobling av telefoner fra sentralbord til hjemmekontor. Kundeservice viste tålmodighet, profesjonalitet og vennlighet. Vi fikk foreslått flere mulige løsninger på vår sak enn forventet. Tusen takk for fantastisk service :)

Etter en mail til Phonero om utvidelse og nytt nummer, ordnet alt seg 👍god dekning i både Norge og Sverige.

Fantastisk imøtekommende kjekke damer som hjalp meg i dag! Det strak seg mye lenger enn det de hadde trengt for å hjelpe meg! Håper datakortet nå virker slik at det er mulig for meg å fortsatt være kunde hos dere! Mvh Monica G.

Bra kundeservice , litt dårlig dekning fra tid til annen men de prøver og ordne det.

Godt å møte noen på telefon som man fikk snakket med og ikke minst at vedkommende hadde svar og hjelp å gi til en fersking hos Phonero

Phonero tar kunden på alvor, og jeg får alltid hjelp raskt av dem. De har også veldig moderne løsninger. Anbefales

Ble godt tatt imot av en kompetent og veldig hyggelig servicepersonell. :) Veldig fornøyd med servicen.

Raskt, hyggelig og godt håndtering av min henvendelse.

Takk for hjelp til å åpne telefonen min. Dere svarte raskt i åpningstiden😊Jeg er veldig glad for det. Hvis jeg skulle kunne ønske meg noe mer hadde det vært å få mulighet til å tilbakestille passord uten å få kode på sms. Kode på Mail utenfor åpningstid hadde vært supert i mitt tilfelle da jeg ikke var tilgjengelig på sms side. Heg manglet pukkode. Forstår imidlertid at det handler om sikkerhet Men altså jeg er fornøyd. TAKK

Alltid veldig blide og hjelpsomme ved minste kontakt med Phonero.