Phonero omtaler og erfaringer

Hadde glemt hvordan oppsett til snarvei til å sette over innkommende samtaler på enklere måte enn å åpne appen. Ble løst på en rask og grei måte.

Men ordnet raskt når jeg klarte å bestille dobbelt.

Godt fornøyd, de holder det de lover, konkurransedyktige priser og god dekning

Selger utga seg for å være fra telefonselskapet jeg allerede hadde. Han løy om priser og unnlot å fortelle om tilleggskostnader. Skal absolutt ha deg til å godta avtalen over telefon der og da. Fikk en mye bedre deal da de skjønte jeg var misfornøyd med selgerens oppførsel, så det er ihvertfall noe.

Oversiktlig. Lett å finne det en trenger. Fornuftig pris i forhold til en får.

Når vi fikk kontakt med "rett person" gikk alt greit, det løste seg.

Jeg vet ikke om denne skal til min personlige kontaktperson eller til phonero generelt. Men altså, nåværende opplevelse er 10/10 og det er en veldig spesiell opplevelse! Jeg føler meg ikke bare som et «nummer» i kundekøen. Jeg får nesten umiddelbart respons fra min kontaktperson etter å ha sendt ham en epost med spørsmål knyttet til abonnement og oppstart. Jeg må si at jeg også har fått en super avtale- og ingen pushing av salg. Jeg føler jeg snakket med en person som oppriktig ønsker det beste for meg. Han følger opp og holder avtaler. Det er viktig for meg da jeg har flere erfaringer med selgere som kun ønsker salg. Fortsetter dette fremover er det ingen som kan få meg fra phonero!

Jeg bruker Phonero på jobb og privat, opplever at dersom det er noe feil så er det rask respons. Alltid hyggelige folk på kundesenteret og rask respons.

Veldig god kundeservice. Ringte i går og det var ingen ventetid. Mitt problem ble løst med en gang. Kan bli bedre: Opplever enkelte ganger dårlig dekning eller at det tar lang tid før det begynner å ringe når jeg ringer ut.

Har gitt god oppfølging ved overføring fra annet selskap, og har også god dekning på hytten vår i fjellheimen.

Bra dekning, fornøyd med abonomanget. God respons hos kundebehandler.

Ble kontaktet av telefonselger med ønske om å gi meg et bra tilbud. Jeg fikk et bra tilbud. Så inngår vi kontrakt, men før portering og effektuering av oppstart abonnement (3stk), vedtaks selskapet nedlagt. Phonero blir varslet straks, og man får stoppet porteringen, noe som var bra. Så kommer det en telefon, om at man skal betale 3000,- pluss mva i bruddgebyr. På noe som ikke er oppstartet enda.. DET er ikke bra, og jeg mener man med god kundeservice og enkle midler kan unngå å starte opp dette i det hele tatt, det er virkelig ikke nødvendig med denne typen merarbeid, og utgift. I tillegg er det innbetalt på forhånd 3000,- i depositum..

Jeg synes at prisen på abonnementet er veldig bra! Har enda til gode å se at det er andre som klarer å matche prisene til Phonero! Dekningen er god, men her er det nok en liten forbedring potensial. Kundeservicen er god! Så jeg vil anbefale Phonero til alle! :-)

Løsningsorienterte rådgivere som svarer fort og detaljert.

Løsningsorienterte rådgivere som svarer fort og utfyllende

Selskapet er helt ok. Burde ikke vært binding. I allefall ikke etter at organisasjonsnummeret er slettet. Dette drar ned i forhold til konkurrenten Telenor. De gav beskjed en måned etter at organisasjonsnummeret var slettet om at jeg ikke kunne fortsette med Telenor bedrift. De har heller ikke binding.