Phonero omtaler og erfaringer

Jeg har vært i kontakt med Phonero 3 ganger vedr at BankID ikke virket etter overgang til Phonero. Prøvde alt min bank foreslo, men fikk uansett ikke aktivert BankID på telefon. Ved første henvendelse til phonero så fikk jeg beskjed om at det ikke var noe galt med SIM kort. Tok kontakt igjen etter en uke eller mer, fikk kontakt med annen saksbehandler som bekreftet at problemene kunne skyldes SIM kort. Fikk tilsendt nytt SIM umiddelbart og har nå fått aktivert BankId på telefon. Så veldig fornøyde med hjelpen ved de to siste henvendelsene.

Phonero har veldig gode verktøy for å holde kontroll på forbruk og priser. Med våre 80 abonnement kan vi sjekke behov for GB, enkelt endre tillegges tjenester selv, og legge til brukere etter behov. Pris er konkurransedyktig. Alltid rask og god service ved behov.

For meg er det totalt ubrukelig. Er avhengig av dekning for å åpne porter etc.

Helt grei leverandør. Leverer det vi forventer og uten at vi trenger å vente for lenge.

Jeg bruker chat når jeg kontakter Phonero, da går det raskt, og jeg får hjelp med en gang. Kundeservice er bra og som teknikker får jeg den hjelpen trenger når jeg skal stille inn de forskjellige avdelingene jeg har i Norge. Siden de har Telia som eier kan det ta noe tid når vi har problemer med feks dekning inne. Men det blir løst på den ene eller andre måten. Jevnt over er jeg fornøyd og får oppfølging som jeg forventer. De fortjener 4+ stjerner. Kundeservice fortjener 5

Opplever alltid rask og effektiv behandling hos support.

Rimelige priser, god og kjapp kundeservice, oversiktlige nettsider

Bra kundeservice, bra sentralbordløsninger, kompetente supportmedarbeidere, men datapakkene er små og dyre sammenlignet med leverandører til privatmarkedet.

Faller ut av samtalen, høres ut som en blikboks, hakkete, dårlig nett. Tregt.

Kontaktet Phonero før jeg kjøpte meg Apple Watch med 4G og behov for eSim, for å forsikre meg om at de hadde det som var nødvendig for at det skulle fungere. Selskapet lovet meg at de skulle ha eSim på plass i løpet av juni, men de har det fortsatt ikke på plass. Brukte mye penger på et produkt jeg ikke får brukt. Dårlig service! Er dessverre bundet til Phonero gjennom arbeidsgiver, ellers hadde jeg byttet umiddelbart.

Byttet fra Telenor til Phonero og det er helt utrolig mye dårligere dekning. Steder hvor jeg før hadde ca 50 Mb/s med Telenor, som på jobben, er det nå som å være tilbake på 90-tallet med gammeldags telefonmodem. Man sitter flere sekunder og venter på at sider skal laste. Helt uholdbart, hold dere unna. Det har også vært klaget fra jobben og likevel virker det ikke som de gidder gjøre noe med situasjonen.

Fikk i dag og tidligere veldig god service i forhold til utfordring vi har med viderekobling av vakt telefon.

De møtte meg med en blid stemme i telefonen, virker som de tar sine kunder på alvor, som er veldig viktig for meg.

Jeg er meget fornøyd med Phonero for det har jeg god erfaring fra arbeid.

Har i snart tosifferet antall år hatt ansvaret for bedriftens mobil og ip-telefon -løsninger. Den hjelpen vi (jeg) har fått gjennom Phonero, og i særdeleshet (anonymisert), har vært ekstremt bra! Hun er på ballen, ofte før jeg har skjønt at det er en ball å ta tak i... Vi har over 70 køer, sentralbord og vaktordninger. Ikke bare hjelper de til med endringer, men lærer også villig bort så jeg kan gjøre dette selv. De gangene (anonymisert) er opptatt, så er det alltid en serviceinnstilt person som svarer, og som faktisk skjønner det jeg spør om. Jevnt over har Phonero flinke, oppegående og serviceinnstilte medarbeidere.

Jeg har benyttet Phonero i årevis og er veldig fornøyd🌞