Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Som ny kunde fungerte ikke det tilsendte datakortet - som var bestilt som twilling Sim. Etter flere henvendelser på 04500 uten resultat, fikk vi tilslutt kontakt med kundeservice som loset oss gjennom en for oss komplisert situasjon, der hun fant ut at datakortet nok ikke fungerte, ruter måtte resettes, hovedsim ble flyttet til ruter og e-sim ble løsningen for telefonen. En stressende situasjon for oss som kunde, og til slutt en løsning som kundebehandler håndterte utmerket både som problemløser, men ikke minst som «psykolog». Til tross for en til tider litt småhissig kunde, beholdt kundebehandler roen, og ga seg ikke før hun fant den endelige løsningen. En sjelden god opplevelse. Meget imponert.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Bjørn! Vi beklager den krevende starten, men er veldig glade for at du til slutt fikk trygg, tålmodig og kompetent hjelp. Takk for at du valgte Phonero! Vi skal gjøre vårt beste for at du blir en fornøyd kunde i lang tid fremover 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Bra service, men fortsatt høy pris, men fordi jeg er fornøyd og fikk en prisreduksjon, er jeg fortsatt kunde. Signalet på wifi er stort sett bra. Tilgjengelig personlig service er også noe jeg liker, når det er behov
Tusen takk for at du deler din opplevelse, Helge! Det er fint å lese at du trekker frem servicen vår. Fornøyde kunder er viktig for oss, så ikke nøl med å kontakt oss om det skulle være noe😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Very good experience with customer support, good connectivity
Thank you so much for your kind feedback, Reza! We’re really happy to hear that you had a great experience with our customer support and that the connectivity works well for you 😊 Malene at Phonero ❤️
Veldig hyggelig og forståelsesfull telefonsamtale om utsettelse av nytt abonnement.
Tusen takk for omtalen, Øyvind! Så hyggelig å høre at du opplevde samtalen som både forståelsesfull og positiv. Vi er her for deg skulle du trenge oss 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Veldig fornøyd. Bra kundeservice. God app sånn man har kontroll. Billige
Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss, Ruben! Så flott å høre at du er fornøyd med både kundeservice, priser og appen. Takk for at du er Phonerokunde 😊 Malene i Phonero ❤️
De har Konkurransedyktige priser og gir god kundeservice.
Tusen takk for omtale, Malin! Så fint å lese at du er fornøyd med både priser og kundeservice 😊 Vi er bare en telefon, chat eller e-post unna om det skulle være noe! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Har fått betraktelig lavere regninger, og selve byttet gikk superlett med veldig god service! 😀👍🏼
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med overgangen til oss! Vi er veldig glade for at du valgte Phonero, og skal gjøre vårt beste for at du blir en fornøyd kunde i lang tid fremover 🤗 Hilsen Malene i Phonero ❤️