Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig god kundeopplevelse da jeg ringte ved behov for hjelp
Så fint å høre at alt løste seg Inger! 😊 Tusen takk for at du deler din erfaring med oss. Hilsen Mads i Phonero.
Chat'n forstod raskt at jeg (heldigvis) måtte snakke med en menneske. Og hun hjalp meg kjapt med det jeg trengte. Max 4 min fra start til slutt. Kjekt lydvarsel på chattemeldinger som gjør at jeg kan jobbe med andre ting mens jeg venter.
Tusen takk for positiv tilbakemelding, Frank 😊 ! Vi er glade for at du fikk en god opplevelse og setter stor pris på at du tok deg tid til å dele den med oss. 😊Hilsen Mads i Phonero.
Fornuftig pris. Hyggelig og yktig kundesupport. Litt ventetid på support.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Gunnar! 😊 Vi beklager ventetiden du opplevde, men setter stor pris på at du er fornøyd med både kundesupporten og prisen. Hilsen Mads i Phonero.
Simen var ekstremt hjelpsom, forståelsesfull og løste saken min på en god måte.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Fredrik ! 😊Det er flott å høre at du fikk god hjelp og at saken ble løst på en tilfredsstillende måte. Hilsen Mads i Phonero.
Fikk et tilbud fra Phonero, men heldigvis leste jeg tilbudet nøye før jeg skulle signere. I tilbudet står det blant annet: " For samtlige abonnement og tjenester beskrevet i tilbudet aksepterer kunden ved sin aksept å fravike følgende bestemmelser i ny ekomlov:- Opplysningsplikten og Avtalesammendrag (§ 4-4 og § 4-5) samt bestemmelse som begrenser bindingstid til 12 mnd. (§ 4-6). " Vet ikke om det er lovlig, men det ble i alle fall ikke noe abonnementbytte hos meg.
Hei Øystein. Den nye ekomloven som trådte i kraft 1. januar 2025 skal styrke sikkerhet og rettigheter i en digital hverdag, og gjelder også små bedrifter. I Phonero har vi innført BankID ved avtaleinngåelse og endringer, for å sikre trygghet og forutsigbarhet. Vi gir tydelig informasjon og har valgt å la bedrifter fraskrive seg enkelte rettigheter, slik loven åpner for. Ta gjerne kontakt på [email protected] hvis du har spørsmål, vi er her for å hjelpe! Hilsen Mads i Phonero.
Kundeservice fungerte selv etter kl. 15. Ble ringt opp av en hyggelig dame
Så fint å høre at alt løste seg Bjørn ! 😊 Tusen takk for at du deler din erfaring med oss. Hilsen Mads i Phonero.
Har meget god erfaring med Phonero. De har alltid god support.😊
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Torgeir ! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen – du er alltid velkommen til å ringe oss. Hilsen Mads i Phonero