Phonero omtaler og erfaringer

Meget tilfreds med kundebehandleren! Vennlig og informativ veiledning. Gir ikke toppscore pga (lang) responstid. Ellers veldig fornøyd.

Trodde ikke det var mulig at min misnøye med Phonero kunne bli større, men den er faktisk stigende. Jeg spurte om forklaring på hvorfor jeg betalte inn kr 783,26,- på et uberettiget inkassokrav og får refundert kr 678,26. Jeg får en forklaring som går på at det ble først innbetalt kr 105 på annen dato. Den innbetalingen er ikke å finne på min konto. Det kom ingen korrigering på inkassofeilen før jeg tok kontakt og etterlyste reaksjon. I ettertid har Phonero lyktes godt med å skape større forvirring. Jeg ba om å få tilsendt innkassokravet som dokumentasjon i regnskapet. De henviste meg til selv å logge meg inn på Kredinors sider. Der finner jeg ikke dette kravet. Når jeg tar ny kontakt er linklen jeg klaget på er stengt for videre dialog. Nylig fikk jeg beskjed om at jeg blir fakturert kr 3000 i bruddgebyr. Jeg bryter ikke avtalen. Dette kravet bekrefter bare at Phonero forsøker å drive inn penger fra kundene på alle mulig måter. Selskapet har som motto å gjøre hverdagen enklere for kundene. De har lyktes å gjøre min hverdag mye verre. Phonero har en forbausende godt utviklet evne til å skape rot og forvirring hos kundene og man må hele tiden følge med at de ikke fakturere for mye. Jeg har tatt dem på feilfakturering to ganger det siste året.

Alltid kundevennlig. Aldri nei å få. Utrolig bra 😊👍

God erfaring og raske i henvendelsene Takk for hjelpen

Helt rått. Flott service. Fikk rydda opp i tlf overgang.

Hyggelig betjening og god service. Fikk bistand og løst problemet.

Ny bruker. Bekreftelsesmail uteble. Fikk god hjelp fra kundeservice. Personlig hjelp bedre enn chatboten Phonelia.