Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Får ikkje tilgang via app, ringde og ba om hjelp og da skulle zet ordne seg men ingen endring. Ber om nytt passord i app men incen mail. Mannen eg snakka med var hyggelig men det hjelper lite når ting ikkje fungerer. Skulle også bli opøringt for å endre på abonnement da prisen eg har betalt i over 2 år er langt over det dere tilbyr nye kunder, men det tar vel litt tid å bli ringt opp. Håper dette ordner seg så eg slepp å bytte leverandør.
Hei Lars. Beklager at du har opplevd utfordringer både med app-tilgang og oppfølging rundt abonnementet ditt. Vi forstår frustrasjonen og ønsker å få dette i orden. Ta kontakt med oss på [email protected], så følger vi saken opp. Hilsen Mads i Phonero
Alltid tålmodige og hyggelig medarbeidere som gir god service og ikke minst løser problemet.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på😊! Vi er glade for at du får god hjelp! Hilsen Mads i Phonero
Super service og hyggelig dame i andre tråden🤩 fikset alt raskt og enkelt
Tusen takk for fin omtale, Line! Vi setter utrolig stor pris på at du deler din erfaring med oss 😊 Hilsen Mads i Phonero.
Som privatperson med bedrift og privat kontaktinformasjon registrert på bedriften mottar jeg telefonsalg fra Phonero gjerne flere ganger i måneden over flere år nå. Hver eneste gang forklarer jeg hvor plagsomt dette er og at jeg aldri vil finne på å kjøpe abonnoment fra Phonero. De sier de skal fjerne meg fra lister, og beklager seg. Neste uke blir jeg oppringt igjen. Det er helt vilt at det ikke finnes noe måte å fjerne meg fra en global liste. Phonero er det eneste selskapet som fortsetter å ringe gang på gang. Om du vurderer å kjøpe tjenester fra dem gjør du verden et bedre sted ved å velge en annen leverandør.
Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen, og at ønsket om å bli fjernet ikke har blitt fulgt opp korrekt. Dette tar vi på alvor. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], slik at vi får sett nærmere på saken og sikret korrekt sletting fra våre lister. Hilsen Mads i Phonero.
Topp service og 100% imøtekommende! Anbefaler selskapet
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Kjetil 😊! Det betyr mye for oss, og takk for anbefalingen! Hilsen Mads i Phonero.
God kunde-service!! Hyggelig og tålmodig hjelp. Fikk god hjelp ved bytting av abonnement
Tusen takk for tilbakemeldingen, Silje 😊! Hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Hilsen Mads i Phonero.
Så lang virker kundeservice bra men er veldig usikker på både app og innhold i abonnementet. Satser på det blir bedre
Takk for at du deler erfaringen din, Henning 😊 Vi er glade for at kundeservice oppleves som bra, og ønsker gjerne å hjelpe deg med app og abonnement. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på [email protected]. Hilsen Mads i Phonero.