Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask og nyttig tilbakemelding for hvordan vi skal avslutte et abonnement for en av båre ansatte som blir pensjonist fra årsskiftet.
Tusen takk for omtale! Vi setter stor pris på din tilbakemelding, Georg!😊 Hilsen Mads i Phonero
Fikk god hjelp og problemet løste seg raskt. Han som jobbet i kundeservicen hørte på og forstod situasjonen min.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Josefine! 😊Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, og vårt mål er alltid å gi god oppfølging og en positiv kundeopplevelse. Hilsen Mads i Phonero.
Veldig bra kundeservice. Imøtekommende og raske svar
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så flott å høre at du opplever kundeservicen som imøtekommende og rask – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss! Hilsen Cecilie i Phonero
De lover mye bra, også kommer de med oppsigelses tid som tydeligvis ikke er en binding
Hei! Vi forstår at oppsigelsestid kan virke forvirrende. I bedriftsmarkedet er det vanlig at avtaler har både bindingstid og oppsigelsestid, og disse kan gjelde uavhengig av hverandre. Har du spørsmål om din avtale, ta gjerne kontakt med oss på [email protected] – vi hjelper deg gjerne. Hilsen Cecilie i Phonero
Litt vanskelig å logge seg inn hvis man ikke har tilgang til mobilnett, men får god hjelp fra kundeservice hvis man får snakket med et ekte menneske på chat
Tusen takk for tilbakemeldingen! 😊 Vi forstår at det kan være utfordrende å logge inn uten mobilnett, og vi jobber kontinuerlig med å gjøre dette enklere. Det er veldig fint å høre at du opplever god hjelp fra kundeservice når du får kontakt med oss på chat – det setter vi stor pris på! Hilsen Cecilie i Phonero
Bra. Enkelt fungerer god dekning i Sverige og Norge.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så godt å høre at dekningen fungerer som forventet både i Norge og Sverige. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss. Hilsen Cecilie i Phonero
Da vi tegnet abonnement hos dem, kom de med flere lovnader om å gi oss gaver. Disse gavene har vi aldri mottatt. I tillegg er de vanskelige å ha med å gjøre dersom man har spørsmål, saker eller klager. Kundeservicen er dårlig, og den totale kundeopplevelsen har vært svært negativ. Anbefales ikke – hold dere unna. 36 mnd bindingstid 🙄
Hei, Det er leit å høre at opplevelsen din ikke har vært som forventet. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss, og vi ønsker å lære av tilbakemeldingen din for å bli bedre. Ta gjerne kontakt på [email protected], så ser vi på hva vi kan gjøre for å hjelpe. Hilsen Mads i Phonero