Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk god og rask hjelp av hyggelig kundebehandler.
Så hyggelig å høre din opplevelse med oss, Eilin! Tusen takk for at du deler din erfaring 😊 Hilsen Mads i Phonero.
Hjelpsom, hyggelig og informativ! Brukte god tid på å sjekke opp og gi meg riktig informasjon så eg ikke skulle være usikker.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Klaus ! 😊 Det gleder oss å høre at du opplevde hjelpen som god. Vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg trygge og godt ivaretatt – så det betyr mye for oss å høre at vi traff på det. Hilsen Mads i Phonero.
Denne aktøren ser ut til å bevisst svindle eldre mennesker. Dette er både fryktelig trist og fremstår aldeles useriøst. I dette tilfellet så gjelder det min far som ikke på noen måte trenger et bedriftsabonnement, men som ble lurt inn i dette av en overivrig selger som ikke oppga nødvendig informasjon om reelle kostnader og vilkår før binding fant sted. Så lurte han min far til å signere med BankID på ren tillit - før han fikk lest gjennom og forstått vilkårene (som er helt forferdelig dårlige og ikke på noen måte tilpasset en pensjonist sin bruk - og selvfølgelig med et skyhøyt bruddgebyr - og ingen angrefrist). Her har aktøren funnet seg et lukrativt smutthull som utnyttes til fulle. Vi har sendt inn politianmeldelse.
Hei Kjetil! Jeg er virkelig lei meg for å høre om opplevelsen din far har hatt. Vi har ikke noe ønske om å lure folk inn i avtaler med oss og vi er nødt til å ta en gjennomgang av deres sak dersom det har vært en misforståelse. Ta kontakt med oss på [email protected] med fullt navn og nummer, så vil en av mine kollegaer ta kontakt med deg/dere. Hilsen Cecilie i Phonero.
Glimrende service fra chatbot og over til et menneske som hadde svar. Det løste seg fint
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen Ole! Det er fantastisk å høre at du fikk topp service både fra chatboten og kundebehandler som hjalp deg videre. Vi er veldig glade for at alt ordnet seg fint for deg. Hilsen Cecilie i Phonero.
Veldig bra kundeservice! Ordner opp når det er behov. Bra og ryddig hjemmeside.
Så hyggelig å høre, Asgeir! 😊 Så fint at du har fått god hjelp hos oss! Hilsen Cecilie i Phonero.
Snakket med en hyggelig mann som raskt sjekket ut det jeg lurte på ang mms til USA
Så fint at det ordnet seg i samtale med oss, Eli! 😊 Tusen takk for hyggelig omtale. Hilsen Cecilie i Phonero.
Vært litt uheldig ved 2 overganger fra annen operatør nå. Ikke alt som blir dekket.
Hei Rune! Jeg beklager virkelig å høre om de utfordringene du har hatt ved overgangene fra annen operatør. Det er aldri gøy når ting ikke går som planlagt, og jeg forstår at dette kan være frustrerende. Vi setter stor pris på din tålmodighet gjennom denne prosessen. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe vi kan hjelpe med! Hilsen Cecilie i Phonero