Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask svar på henvendelser. Enkel mnd betaling av faktura med autogiro
Sånn liker vi å høre! 😊 Rask respons og enkel betaling med autogiro gjør hverdagen litt enklere – takk for at du deler opplevelsen din med oss! Hilsen Cecilie i Phonero
De løste problemet. Nå virker telefonen.
Så godt å høre at alt fungerer igjen! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss, og er glade for at problemet ble løst raskt. Hilsen Cecilie i Phonero
Byttet fra bedrift til privat, gikk greit. Hyggelig kundeservice
Så bra at overgangen gikk smertefritt! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at kundeservice kunne hjelpe deg på en hyggelig måte. Hilsen Cecilie i Phonero
Kundeservice fungerte svært bra da jeg fikk kontakt med rådgiver. Brukte imidlertid altfor lang tid med chatbot, som ikke kunne hjelpe. Pluss til veileder og minus til bot, derfor medium karakter
Hei, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi er glade for at du fikk god hjelp fra rådgiveren vår, og vi tar tilbakemeldingen om chatboten i videre arbeid - dette er noe vi jobber kontinuerlig med å forbedre. Din erfaring hjelper oss til å bli bedre fremover. Hilsen Cecilie i Phonero
God hjelp med å justere innstillingene i menyene på telefonen
Så bra at vi kunne hjelpe deg med innstillingene! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at alt fungerer som det skal nå. Hilsen Cecilie i Phonero
HOLD DERE LANGT UNNA FONERO! Det er den verste leverandøren som jeg har vært bort i. De ringte å lurte meg rett og slett til å bytte fra Ice. De skulle betale bruddgebyr, det gjorde de ikke, de kunne dekke maks 15000kr mens kravet var 30000kr. (5 mobiler pluss 2 mobiltbredbånd) Ingenting fungerte hos oss, problemer med mobildekning, internett dekning som gjorde at butikk kameraene ikke fungerte og kassesystem og bankterminaler på grunn av meget ustabil nett som gikk opp og ned hver eneste minutt fra 10 til 300 hastighet. Dette skapte store tap for oss, misfornøyde kunder som ikke kom gjennom og kundene fikk pengene tilbake på konto etter å ha betalt! Vi gikk tilbake til Ice etter mye krangel og uhyggelig samtaler med fonero. Dette kaller vi for bedrageri, de utgir seg for å være fra Telia, noe som ikke stemmer, Telia tar ingen ansvar for hva fonero leverer og driver med. GLEM fonero og advar alle,
Hei, Vi beklager at opplevelsen din med oss ikke har vært som forventet. Vi forstår at dette har skapt store utfordringer for din virksomhet, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Phonero er en del av Telia og er den største leverandøren av telefoni til bedrifter under Telia. Vi ønsker å lære av slike erfaringer for å bli bedre fremover. Dersom du ønsker å diskutere saken nærmere, kan du kontakte oss på [email protected], så ser vi på hva vi kan gjøre for å hjelpe. Hilsen Cecilie i Phonero
Fikk raskt hjelp, problemet ble løst over tlf med en gang
Så raskt og effektivt skal det være! 😊 Vi er glade for at problemet ble løst med én gang over telefon, og setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Cecilie i Phonero