Phonero omtaler og erfaringer

God viten, rask og informativ. Fikk direkte svar på mine spørsmål.

De ringte meg som privatperson i dag, etter å ha innhentet telefonnummeret mitt via firmaet mitt (men det var ikke bedriftsabonnement de ville selge til meg). Jeg ba om å få informasjonen på e-post, men etter å ha gjort litt research om selskapet i lunsjpausen fant jeg ut at jeg ikke var interessert, og gav beskjed til selger om dette for å ikke kaste bort tiden hans (eller min). Dialogen rundt rundt dette oppleves som uprofesjonell og jeg opplevde at selgeren ikke respekterte svaret mitt, og prøvde å gå inn i en diskusjon med meg flere ganger selvom jeg var tydelig på at jeg ikke ønsker mer kontakt. Meg: «Hei! Jeg leste litt anmeldelser av Phonero i lunsjen, og etter det så er jeg dessverre ikke interessert i abonnement fra dere. Hilsen ….» Selger: «Det høres veldig rart ut da vi ble kåret til kunde favoritt på bytt.no februar 2026 basert på nylige kunde omtaler.» *ny melding* «Basert på 6 487 vertifiserte omtaler ligger vi på 4,6 av 5 på rating» Meg: «Okei. Jeg har sagt at jeg ikke ønsker abonnement fra dere, så tenker vi lar det ligge, og ikke bruker mer tid her. Ønsker deg en god dag.» Selger: «Ville hverfal sjekket ut bytt.no da det er den største portalen med nyeste oppdtaterte infoen for norske forbrukere. Der kan du sammenligne alle opperatører.» Det burde ikke være nødvendig å gi beskjed 3 ganger for at en selger skal la deg være i fred. Taktikken hans oppleves som overdrevet aggressiv, og ikke særlig god. Jeg visste allerede at jeg ikke ønsket abonnement fra dem, men jeg hadde i hvert fall ikke fått mer lyst på det etter denne dialogen.

God kundeservice, bra selvbetjeningsside. Ingen problem.

Detter ut av chatten, men fikk strålende service via en telefonsamtale.

Greit nok, noe varierende dekning. Spesielt på landlige steder

God pris og bra dekning. Hjelpsom kundeservice......

Rask og presis avklaring. Saksbehandler avklarte situasjonen med presise spørsmål. Høflig og ryddig. Saksbehandler oppfattet raskt mitt behov for hvordan løse saken.