Phonero omtaler og erfaringer

Super service på kundestøtte angående viderekobling

Phonero leverer gode tjenester til Rakkestad kommune. De har gode priser, bra kundeservice og jobber godt med utvikling av nye tjenester.

Menneskene er gode og gir god og rask hjelp. Litt knotete med tre forskjellige løsninger, burde vært et sted. (BN, BP, Link) Dårlig sikkerhet på bn. Ikke tofaktor aut.

Vi har vært kunde i mange år og er veldig fornøyd med den gode og raske hjelpen vi får. Veldig hyggelige og hjelpsomme personer som jobber på support.

Mange gode løsninger hos Phonero, så mange at det kan være vanskelig å holde kontroll på hva som gjør hva. Men dette gjør ikke noe så lenge man får svar på alt man lurer på av de flinke folkene hos Phonero. Dette er noe som gjør jobben min lettere.

SHT opplever overgangen til Phonero som veldig vellykket. Vi har mottatt god informasjon på riktige tidspunkt i forhold til prosessen, og når Phonero gjennomførte en opplæring i Phonero Appen så var den nedskalert og tilpasset det nødvendige. Brukerne ble ikke overkjørt med masse info om ALT som er mulig i Appen, men en nøktern og god tilnærming til det viktigste. Fiffige detaljer kan vi ta på et senere tidspunkt når brukerne er mer vant til løsningen.

Etter at vi fikk nye sim-kort i vår en gang har jeg ofte dårlig dekning både hjemme, men særlig på jobb og i området rundt jobb. Dette er veldig frustrerende da mye av hverdagen min består i å prate i telefonen...