Phonero omtaler og erfaringer

Jevnt over stabilt. Kunne vært bedre dekning noen plasser. God kundeservice.

Phonero fungere bra hittil, ingen feil så langt jeg kan huske

Mitt lille firma kom til uhell av å bli LURT av Phonero. Vi gikk fra Telenor, og endte opp med mange ekstra skjulte kostnader! Alt koster ekstra og dette informerte ikke Phonero oss om. Bruddgebyr fikk vi ingen beskjed om da vi gikk over til Telenor igjen. Dekningen var også ikke veldig imponerende den lille perioden vi hadde Phonero.

Fekk hjelp og løst problemet på noen sekunder. Veldig annerkjennede og flink person som hjelpte meg.

Jeg fikk veldig god hjelp å problemet ble løst med en gang. Veldig fornøyd. 👍.

Ingen venting, rask og god hjelp! Har aldri før hatt behov for hjelp.

Den vesle organisasjonen eg jobbar for (med fem tilsette) hadde vore kunde hjå Phonero i sju år då me bestemte oss for å byta leverandør ifm. overgang frå fasttelefonar til mobilt sentralbord. Vår nye leverandør tilbydde seg å avslutta avtalen med Phonero på våre vegne. Ikkje på noko tidspunkt fekk me beskjed frå Phonero om at dette ville sjåast på som avtalebrot, før me fekk ein faktura på 37 500 kr frå dei. Kostnadane våre har vore rundt 650 kr i mnd, så gebyret tilsvarer nærmare fem år med telefonikostnader for den vesle organisiasjonen vår. Då me tok kontakt med Phonero for å spørja om me kunne reversera oppseiinga for å unngå gebyret, fekk me beskjed om at dei kun ville trekka det tilbake dersom me sa opp avtalen med vår nye leverandør og inngjekk to års bindingstid med Phonero. I tillegg sette dei som vilkår at me ikkje kunne gå tilbake til vår nye leverandør etter å eventuelt ha sagt opp den nye avtalen med Phonero. Me vart svært overraska og skuffa over å bli handsama på den måten etter eit så langt kundeforhold, så å gå tilbake til Phonero var uaktuelt. At me hadde vore kunde i sju år og at me er ein liten, ideell organisasjon hadde ingenting å seia for Phonero.