Pingaway Norge omtaler og erfaringer

Utrolig hyggelig og forståelsesfull operatør på den andre siden av linjen! Og veldig hyggelig! Problemet ble løst! Tusen takk for god service ☺️

Svært dårlig erfaring med Pingaway – feil, forsinkelser og manglende utbetaling Jeg ønsker å dele min erfaring med Pingaway etter en svært krevende prosess med å bytte til dem som mobiloperatør. Overgangen tok **over 2 måneder**, og underveis gjorde Pingaway flere feil: 1. De registrerte feil telefonnummer på abonnementet mitt. 2. Jeg fikk beskjed om at fordi jeg var misfornøyd med den lange overgangen og måtte informere dem om feilen, måtte jeg be min tidligere operatør om å “kjøpe meg ut” for 6000 kr, før Pingaway i det hele tatt hadde satt prosessen ordentlig i gang. 3. Da jeg ikke gjorde dette, krevde Pingaway i stedet et bruddgebyr på 27 100 kr, et beløp jeg aldri hadde fått oppgitt tidligere. 4. Pengene Pingaway selv avtalte å betale meg, 6000 kr, har jeg fortsatt ikke mottatt. 5. Bruddgebyret jeg betalte for å bytte til dem, er heller ikke refundert eller avklart. 6. Personen som håndterer regnskap hos Pingaway har i tillegg stoppet utbetalingen fordi jeg uttrykte misnøye og ønsket å bytte til en annen leverandør. Dette er etter min mening helt uakseptabel kundebehandling. Jeg har vært tålmodig og forsøkt å løse dette direkte med selskapet, men opplever ingen vilje til å ordne opp eller følge opp sine egne avtaler. Jeg skriver dette offentlig i håp om at Pingaway endelig tar ansvar, korrigerer feilene, og utbetaler de beløpene vi har avtalt.

Her blir jeg useriøs, men jeg er i sjokk... Styr unna Pingaway! Dette er faktisk helt krise! De selger seg inn som noe kjempe troverdig uten liten skrift -- men gjennom en henvisning til en LINK (på en ekstern nettside, som kan endres over tid) -- inni kontrakten din, viser de til at de kan fakturere deg for de gjenværende månedene etter du har meldt brudd. Normalt ligger det på 3 000 kr per abonnement, men her fikk jeg en faktura på UTROLIGE 24 120 kroner (!!??), som er helt sinnsykt! Dette skylder de på "De gjenværende månedsfakturaene fra avtalen på 48 måneder vil også bli fakturert, og disse utgjør 330 kr x 42,97 = 14181,19 kr + mva."... HOLD DERE UNNA OM DERE IKKE VIL BLI RUINERT ØKONOMISK, fy søren altså!

Svindel. Opererer med 48 mnd bindingstid. Opplyser om det vanlige bruddgebyret på 3000,- per telefon, men unnlater å nevne at de tar seg betalt for noe de kaller ping ramm som er flere hundre kr per gjenværende mnd, hvis du velger å bytte mobiloperatør i bindingstiden. Dvs du får en regning på et tosifret antall tusen. Denne advarselen kommer som en "trussel" umiddelbart rett etter at avtalen er tegnet. Styr langt unna - dette er ikke et trygt og pålitelig selskap.

SVINDEL! fryktelig uprofesjonelle unge gutter som ringer, jeg sa klart ifra jeg ikke er interessert og han la på. Jeg ba også om å aldri bli kontaktet igjen. Rett etter på ringer 2 nummer fra samme bedrift. Dette fremstår som at de vil plage kundene sine for at de ikke vil benytte seg de av deres tjenester. Jeg kommer til å melde de til forbrukertilsynet. De ringer 2-3 ganger hver uke selv om jeg sier dette er jeg ikke interessert i og vil ikke bli ringt mer. Skremmende at et norsk firma faktisk for lov å drive på slik.

Selger oppga ikke hvilket selskap det var, fremsto som Telenor. Ringte på reservert privatnummer, ikke jobbnummeret vårt. Ikke aktuelt

Jeg og barna byttet samme dag og det fungerte super bra! Kundeservice var kjempe behjelpelige og raske når mor ikke klarte å følge bruksanvisningen og slette gammel e-sim før jeg installerte det nye! Tusen takk for god hjelp😊